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Bose QuietComfort Ultra Earbuds

販売期間: 2023~現在

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結果が見つかりませんでした。見つかりやすいキーワードを入力してください(例: 接続に関するヘルプ、ヘッドホンの音声が聞こえない)。

ノイズキャンセリングが機能しない

ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。

イヤホンの接続を再同期します。

  1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。ふたを開いたままにします。イヤホンをケースに挿入すると、イヤホンのステータスインジケーターが点灯します。ステータスインジケーターが点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、充電ピンにしっかりと接続されていることを確認します。

    place earbuds in case staus light inside the case
  2. ケースのふたを閉じます。
  3. ケースの前面にあるステータスインジケーターが点滅しなくなったら、ふたを開け、右イヤホンを取り出して右耳に装着します。
    歓迎のビープ音が聞こえます。
  4. 左イヤホンを耳に装着します。歓迎のビープ音が聞こえ、製品を引き続き使用できます。

「静音」モードになっていることを確認してください。

アプリの設定を確認して、「静音」モードになっていることを確認してください。「認識」モードでは、ヘッドセットの外部マイクが外部の音をヘッドセットに取り込み、他の音やノイズフロアがより大きく聞こえることがあります。
調整可能なアクティブノイズキャンセリングモードの設定を参照してください。

イヤーパッドが正しく装着されていることを確認します

製品の快適性と性能を高めるには、適切な装着が重要です。 イヤーパッドが正しく装着されていない場合、または向きが正しくない場合は、オーディオやマイクのパフォーマンスが低下する可能性があります。 詳細については、「イヤーパッドの装着と調整」を参照してください。

騒がしい環境でノイズや音が歪んで聞こえますか?

建設現場や飛行機の離陸時など、騒がしい環境で音が歪んでいる場合は、騒がしい環境で聞こえるパチパチ音をご覧ください。

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。

お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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