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ノイズキャンセリングが機能しない
ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。
硬い面から離れます。
反射音（ヘッドセットを壁などの硬い場所に近づけると発生）は、ノイズキャンセリングに悪影響を与えます。
ヘッドセットコントロールモジュールのライトが点灯しているかどうかを確認します。
キャンセルノイズが発生した場合は、ヘッドセットの電源をオンにする必要があります。 コントロールモジュール のスイッチをオン にします。バッテリー のライトが点灯しない場合は 、「電源が入らない」を参照してください。
Aware モードがオンになっているかどうかを確認します。
ヘッドフォンが Aware モードの場合、ノイズキャンセリングが低下し、音質が異なると認識されることがあります。 フルノイズキャンセリングモードでは、緑色のノイズキャンセリング LED が点灯します。 ボリュームコントロールハウジングの側面にあるボタンを押して、 Aware モードのオン / オフを切り替えます。
正しいイヤーチップサイズを使用していることを確認し、正しく確実に装着できるようにしてください。
イヤー チップのサイズが大きすぎるか小さすぎると、音質やノイズキャンセリングに影響します。
StayHear+イヤーチップを使用していることを確認してください。
これらのヘッドホンは、StayHear+イヤチップを装着した当社専用に設計されています。 オリジナルのStayHearチップなど、他のイヤーチップを使用すると、オーディオの音質が低下し、ノイズキャンセリングが低下します。
StayHear+チップは次のようになります。
StayHear+チップは次のようになります。
ヘッドフォンの開口部に汚れやごみがないことを確認してください。
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記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
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