ノイズキャンセリングが機能しない

工事現場や飛行機の離陸中などの騒音の多い環境で音声が歪んで いる場合は、「雑音の多い環境で聞こえるパチパチという音」を参照してください。

反射音（ヘッドセットを壁などの硬い場所に近づけると発生）は、ノイズキャンセリングに悪影響を与えます。

 ネックバンドの内側右側にある電源ボタンの横にあるバッテリーインジケーターが点灯していない場合は、ヘッドホンの電源がオフになっています。 （注記: ヘッドセットの電源が入っていて使用中は、 Bluetooth ® ライトが消灯しているのは正常です）。

インラインリモコンの側面にある矢印ボタンを使用すると、nois ecancelatio の量を1 （最小）から12（最大）に上下に移動できます。 U   pand 下 矢印を押して 、目的の ノイズ低減レベルを設定します。

btu.bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 （注記: 製品で発生している問題に関係なく、アップデートを試してください。 )
  ファームウェアバージョン 1.1.9 以降   では、 HFP （ Hands-Free Profile ）を使用して電話をかけても、 CNC （可変ノイズキャンセリング）は自動的には変更されません。 ただし、 CNC はユーザーが調整できます。

Prio RTO バージョン 1.1.9 では、 CN CAutomatically Changed t ostep 4 whe na phone call was placed using HFP （ CN C は、 HFP を使用して電話をかける手順 4 を自動的に変更しました。） （ヒント：CNC は 1-12 から調節できます。 )

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

イヤー チップのサイズが大きすぎるか小さすぎると、音質やノイズキャンセリングに影響します。

 これらのヘッドホンは、StayHear+イヤチップを装着した当社専用に設計されています。 オリジナルのStayHearチップなど、他のイヤーチップを使用すると、オーディオの音質が低下し、ノイズキャンセリングが低下します。

StayHear+チップは次のようになります。

 ヘッドフォン、 イヤーチップ、メッシュグリルの開口部が塞がれていないか確認します（例 耳用ワックス、ほこり、その他の異物など）。 詳細 については、「イヤーチップとメッシュグリルのクリーニング」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

バッテリーが消耗していないことを確認します。 詳細 については、「バッテリー残量の確認」および「ヘッドフォンの充電」を参照してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください