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ノイズキャンセリングが機能しない
ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。
「静音」モードになっていることを確認してください。
アプリの設定を確認して、「静音」モードになっていることを確認してください。「認識」モードでは、ヘッドセットの外部マイクが外部の音をヘッドセットに取り込み、他の音やノイズフロアがより大きく聞こえることがあります。
調整可能なアクティブノイズキャンセリングモードの設定を参照してください。
調整可能なアクティブノイズキャンセリングモードの設定を参照してください。
騒がしい環境でノイズや音が歪んで聞こえますか?
建設現場や飛行機の離陸時など、騒がしい環境で音が歪んでいる場合は、騒がしい環境で聞こえるパチパチ音をご覧ください。
硬い面から離れます。
反射音(ヘッドセットを壁などの硬い場所に近づけると発生)は、ノイズキャンセリングに悪影響を与えます。
利用可能な製品のアップデートを確認してインストールします。
コンピューターで、btu.bose.com。「製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新」を参照してください。
イヤーカップが頭にしっかりと固定されていることを確認してください。
メガネ、イヤリング、帽子は、ヘッドホンクッションが耳の周りをしっかりと密閉するのを妨げる場合があります。これらの項目をすべて取り外して、ノイズキャンセリング機能を再テストします。
クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることを確認してください。
イヤークッションがイヤーカップに正しく取り付けられていない場合、ノイズリダクションや音質に影響を与える可能性があります。詳細については、イヤークッションの交換をご覧ください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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