ノイズキャンセリングが機能しない

Bose Musicアプリのバージョンに、新しいモードとActiveSense機能が追加されました。

• iOS: 5.0.2
• Android 5.0.1
• QCイヤホンファームウェアバージョン2.0.7です

Awareモードでは、ActiveSense™テクノロジーによってノイズキャンセリングが自動的に調整されるため、音楽を快適に楽しむことができます。 周囲の大きなノイズが原因でノイズキャンセリングが突然オフになった場合は、「Quiet」モードに切り替えるか、ActiveSenseを無効にします。 をご覧ください。ANCモードを設定します をご覧ください。                                                   

イヤホンを取り外してから再度挿入すると、ノイズキャンセリングが再び有効になります。

アプリの設定を確認して、「認識」モードではなく「クワイエット」モードになっていることを確認します。 「アウェア」モードでは、ヘッドセットの外部マイクがヘッドセットに外部サウンドを送り、他のノイズやノイズフロアの音が大きくなることがあります。
調整可能なアクティブノイズキャンセレーションモードの設定を参照してください。

製品の快適性と性能を高めるには、適切な装着が重要です。 イヤーパッドが正しく装着されていない場合、または向きが正しくない場合は、オーディオやマイクのパフォーマンスが低下する可能性があります。 詳細については、「イヤーパッドの装着と調整」を参照してください。

このオプションは設定メニューから設定できます。 詳細については、インイヤー検出を参照してください。

工事現場や飛行機の離陸中などの騒音の多い環境で音声が歪んで いる場合は、「雑音の多い環境で聞こえるパチパチという音」を参照してください。

Bose Musicアプリのスライダーを使用して、ノイズキャンセリングレベルを調整できます。

別のレベルを試して、ノイズキャンセリングが改善されているかどうかを確認します。 詳細については、 「調整可能なアクティブノイズキャンセリングモードの設定」を参照してください。

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください