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QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling® headphones — Samsung and Android™ devices

販売期間: 2015~2018年

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結果が見つかりませんでした。見つかりやすいキーワードを入力してください(例: 接続に関するヘルプ、ヘッドホンの音声が聞こえない)。

マイクが断続的に音を拾う

製品のマイクで音声が不一貫に聞こえたり、製品で通話を発信するときにカットイン / カットアウトしていると言われたりする場合は、次の操作を試してください。

風の少ない場所に移動します。

風のノイズがマイク カプセルに入り、他の音声が聞き取りにくくなる場合があります。 このエリアから離れると、クリアなオ​​ーディオ再生が可能になる場合があります。

ヘッドフォンジャックに汚れがなく、ごみがないことを確認します。

懐中電灯などの光源を使用    して、機器のヘッドフォンジャックにほこりやごみが入っていて、接続が妨げられている可能性があることを確認します。

接続されているデバイスをケースまたは保護スリーブから取り外します。

ケースやスリーブによって、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく装着されない場合があります。 ケースを使用している場合は、ケースを削除してからもう一度試してください。

携帯電話の受信状態を確認します。

携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中に音質が低下する可能性があります。受信状態が良くなったら、もう一度電話してみてください

接続されている機器を再起動してください。

電子機器は、コンピュータの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。 デバイスの電源をオフにしてから、再度オンにして、もう一度試してください。

別の電話をかけます。

別の電話番号に電話をかけて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのかを判断します。電話サービスや電話デバイスの受信状態が悪いことが原因で発生する可能性があります。

ヘッドフォンケーブルの状態を点検します。

ヘッドフォンのプラグまたはケーブルの一部が損傷  している場合は、ケーブルを交換できます。

お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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