マイクが断続的に音を拾う

製品のアップデートにより、製品の動作が最大限に維持されます。 アップデートが利用可能かどうかを確認するには、 Bose Updater を実行します。 アップデータにより、お使いの製品がすでに最新のものであるかどうか、またはアップデートが利用可能であるかどうかが通知されます。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

屋外の境界や反射面が少ないため、 Bluetooth ® 信号が遠くまで届かない場合があります。 製品が屋内で機能しているかどうかを確認し、環境が問題かどうかを判断します。

風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が不明瞭になることがあります。この領域から離れると、クリアなオーディオ再生が可能になる場合があります

この範囲は、障害物（壁、ドア、電化製品、ワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例：

• 2.4 GHzルーター
• コードレス電話
• ワイヤレススピーカーアダプター
• ホームセキュリティモーションセンサー
• 蛍光灯
• 電子レンジ
• ワイヤレスマウスとキーボード

このような機器がある場合は、一度に1台ずつ接続を解除して、問題が改善されるかどうかを確認します。その場合は、製品または機器を交換することを検討してください。

携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中の音質が低下する可能性があります。受信状態が改善されたら、もう一度電話をかけてみてください。

別のコール(できれば別の番号)にコールを発信してみて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのか(コールする電話サービスやデバイスの受信状態が悪いことが原因である可能性があります)を判断します。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください