マイクが音を静かに拾うか、うまく拾えない

製品のアップデートにより、製品の動作が最大限に維持されます。 アップデートが利用可能かどうかを確認するには、 Bose Updater を実行します。 アップデータにより、お使いの製品がすでに最新のものであるかどうか、またはアップデートが利用可能であるかどうかが通知されます。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

イヤホンを覆っているものがないことを確認します。 帽子、ヘッドバンド 、イヤマフなどのヘッドギアを装着している場合、マイクが外れたり、  マイク  の性能が低下したりすることがあります。

製品の快適性と性能を確保するには、適切なフィット感が重要です。 イヤホンが適切にフィットしない場合や向きが正しくない場合は、オーディオやマイクのパフォーマンスが低下する可能性があります。

イヤホンの向き

良い ロゴは口/あごを指しています
オーケー -垂直方向に... ロゴは下の首に向けられています
低 -水平方向の高さ... ロゴは鼻の橋に向けられています
悪い -水平以上... ロゴは目に向けられています

詳細については、イヤホンの装着と調整を参照してください。

風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が不明瞭になることがあります。この領域から離れると、クリアなオーディオ再生が可能になる場合があります

別のコール(できれば別の番号)にコールを発信してみて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのか(コールする電話サービスやデバイスの受信状態が悪いことが原因である可能性があります)を判断します。

携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中の音質が低下する可能性があります。受信状態が改善されたら、もう一度電話をかけてみてください。

ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例：

• 2.4 GHzルーター
• コードレス電話
• ワイヤレススピーカーアダプター
• ホームセキュリティモーションセンサー
• 蛍光灯
• 電子レンジ
• ワイヤレスマウスとキーボード

このような機器がある場合は、一度に1台ずつ接続を解除して、問題が改善されるかどうかを確認します。その場合は、製品または機器を交換することを検討してください。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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