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マイクが音を静かに拾うか、うまく拾えない
製品のマイクがあなたの声を静かに拾う場合、または製品との通話中に他の人があなたを理解するのが難しくなるノイズが加わった場合は、次のことを試してください。
風の弱い環境に移動する
風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が不明瞭になることがあります。この領域から離れると、クリアなオーディオ再生が可能になる場合があります
もう一度電話をかけます。
別のコール(できれば別の番号)にコールを発信してみて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのか(コールする電話サービスやデバイスの受信状態が悪いことが原因である可能性があります)を判断します。
携帯電話の受信状態を確認します。
携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中に音質が低下する可能性があります。受信状態が良くなったら、もう一度電話してみてください
接続されているデバイスのオーディオケーブルを取り外し、接続し直します。
接続されているデバイスで 、ヘッドセットを接続しているケーブルを外します。 次に、完全 に接続され、安全であることを確認するために接続し直します。 (ヒント: 接続中にジャックのプラグを回してパチパチ音や断続的な音が聞こえる場合 は、ジャック内部に異物や問題がある可能性があります)。
ヘッドフォンジャックに汚れがなく、ごみがないことを確認します。
懐中電灯などの光源を使用 して、機器のヘッドフォンジャックにほこりやごみが入っていて、接続が妨げられている可能性があることを確認します。
接続されているデバイスを再起動します。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。
ヘッドホンケーブルの状態を確認してください。
ヘッドホンのプラグまたはケーブルの一部が損傷している場合は、ケーブルを交換できます。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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