マイクが音を静かに拾うか、うまく拾えない

製品のアップデートにより、製品の動作が最大限に維持されます。 アップデートが利用可能かどうかを確認するには、 Bose Updater を実行します。 アップデータにより、お使いの製品がすでに最新のものであるかどうか、またはアップデートが利用可能であるかどうかが通知されます。 詳細について は、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

• 右イヤホンは「プライマリ」またはメインイヤホンです。ソース機器から音声を中継して左イヤホンをコントロールします。「オーディオストリーミングで右イヤホンをケースに収納してケースを閉じると、音声が停止し、イヤホンがオフになります。
• 右イヤホンには、通話用のマイクもあります。通話に適切なイヤホンを使用していることを確認します。

風切り音がマイクカプセルに入り込み、他の音声が不明瞭になることがあります。この領域から離れると、クリアなオーディオ再生が可能になる場合があります

別のコール(できれば別の番号)にコールを発信してみて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのか(コールする電話サービスやデバイスの受信状態が悪いことが原因である可能性があります)を判断します。

携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中の音質が低下する可能性があります。受信状態が改善されたら、もう一度電話をかけてみてください。

ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例：

• 2.4 GHzルーター
• コードレス電話
• ワイヤレススピーカーアダプター
• ホームセキュリティモーションセンサー
• 蛍光灯
• 電子レンジ
• ワイヤレスマウスとキーボード

このような機器がある場合は、一度に1台ずつ接続を解除して、問題が改善されるかどうかを確認します。その場合は、製品または機器を交換することを検討してください。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください