® Bluetoothデバイスが離れた場所から動作しない

Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲は、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって縮小される可能性があります。デバイスと製品を近づけてみてください。

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。 ふたは開けたままにしておきます。    イヤホンがケースに挿入されると、イヤホンのステータスが変化します。  ステータスランプ が点灯しない場合は、イヤホンを下に押して充電ピンとしっかりと接続していることを確認します。
   
    
2. ケースの蓋を閉じます。
3. ケースの前面にあるステータスライトの点滅が停止したら、カバーを開き、右側のイヤホンのみを取り外して、I Tinto your right ear（右耳に挿入）を選択します。
   ウェルカムトーンが聞こえます。
4. 左側のイヤホンを耳に装着します。 ウェルカムトーンが聞こえ、製品の使用を継続できます。

一部のワイヤレスデバイスは、Bluetooth信号との干渉を引き起こす可能性があります。近くに他のワイヤレスデバイス(2.4GHzルーターまたはコードレス電話、ワイヤレススピーカーアダプター、ホームセキュリティモーションセンサー、蛍光灯、電子レンジなど)がある場合は、一度に1つずつ取り外して、問題が改善するかどうかを確認します。その場合は、製品またはデバイスの移動を検討してください。

MacBookコンピュータは、他のデバイスと比較してBluetooth®の通信範囲が狭くなることがあります。 MacBookでWi-FiとBluetoothの両方が有効になっている場合、このことがよくわかります。 不要な場合は、ITS Wi-Fi機能を無効にしてBluetoothの通信範囲を改善してみてください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください