電源が入らない

電源 インジケータが緑色、黄色、または赤色に点灯して現在のバッテリー充電レベルを示すまで、電源 /Bluetooth ® ボタンをしっかりと押します。

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

バッテリーが消耗していないことを確認します。 詳細 については、「バッテリー残量の確認」および「ヘッドフォンの充電」を参照してください。

充電器の仕様が異なります。必ず 1 アンペアを提供する UL/CE 認定の充電器を使用してください。 (ヒント: アンペア数が低い充電器 (コンピューターの USB ポートなど) は、ヘッドセットの充電に時間がかかります。)

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

  ヘッドセット が動作温度範囲外になると、電源 / バッテリライトが赤色に点滅します。  製品ライトのステータスについては 、「 LED インジケータのステータスライトと情報について」を参照してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください