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電源が入らない
製品が電源に接続されているのに電力が供給されていないように見える場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットの電源が入っていることを確認します。
電源 インジケータが緑色、黄色、または赤色に点灯して現在のバッテリー充電レベルを示すまで、電源 /Bluetooth ® ボタンをしっかりと押します。
バッテリーが充電されているか確認してください。
バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。
利用可能な製品の更新を確認してインストールしてください。
パソコンでbtu.bose.comにアクセスし、製品に最新の機能や改善が含まれていることを確認するための手順に従ってください。詳細は製品のソフトウェアやファームウェアを更新するを参照してください。
壁コンセントの USB 充電器を使用して、ヘッドセットを充電します。
充電器の仕様が異なります。必ず 1 アンペアを提供する UL/CE 認定の充電器を使用してください。 (ヒント: アンペア数が低い充電器 (コンピューターの USB ポートなど) は、ヘッドセットの充電に時間がかかります。)
別のUSBケーブルをお試しください。
別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
電源 / バッテリの LED が赤で点滅しているかどうかを確認します。
ヘッドセット が動作温度範囲外になると、電源 / バッテリライトが赤色に点滅します。 製品ライトのステータスについては 、「 LED インジケータのステータスライトと情報について」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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