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電源が入らない
製品が電源に接続されているのに電力が供給されていないように見える場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットの電源が入っていることを確認します。
ヘッドセットは、右イヤーカップの電源スイッチが中央にあるときにオンになります。 バッテリーが十 分に充電されている場合は、音量ダウンボタンのすぐ下に緑色の LED が点灯します。右側のイヤーカップの下部を確認します。
バッテリーが充電されているか確認してください。
バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。
壁コンセントの USB 充電器を使用して、ヘッドセットを充電します。
充電器の仕様が異なります。必ず 1 アンペアを提供する UL/CE 認定の充電器を使用してください。 (ヒント: アンペア数が低い充電器 (コンピューターの USB ポートなど) は、ヘッドセットの充電に時間がかかります。)
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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