電源が入らない

充電 CAS とイヤホンが完全に充電されると、イヤホン はスリープモードに入ります。 イヤホンをスリープ解除して電源をオンにするには、ステータスライトが点灯するまで待ってからイヤホンをケースから取り外します。

• 両方のイヤフォンをケースに入れても、充電ピンに接着していない場合、イヤフォンはオンのままになり、バッテリーが消耗します
• 充電ピンが下がったまま動かなくなっている可能性もあります。充電ピンを押して、ピンを上下に動かし、下の位置で止まっていないことを確認します
• イヤホンを充電ケースに入れると、イヤホンの LED が点滅または点灯します。これにより、イヤホンが充電ピンに接着していることが確認できます

イヤホンをケースから取り出して使用されない状態が続くと、スタンバイ機能が働き、イヤホンのバッテリーの消耗が抑えられます。 The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. イヤホンをスタンバイ状態から復帰するには、イヤホンを両耳に装着するか、Bose Musicアプリを使用します。

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

コンピュータの 場合は、BTU.Bose.com にアクセス し、指示に従って製品に最新の機能と拡張機能が搭載されていることを確認します。 「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

USB ケーブルの両端を取り外し、両側を接続し直して 、ヘッドフォンと USB 電源にしっかりと接続されていることを確認します。

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

充電ケースの蓋を閉めないと、イヤホンがオンのままになります。充電を確保するために、必ずケースの蓋を閉めてください

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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