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電源が入らない
製品が電源に接続されているのに電力が供給されていないように見える場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットの電源が入っていることを確認します。
ヘッドセットの底面で、電源スイッチがオンの位置になっていることを確認します。スイッチの下にある緑色の部分が見えます。 電源を入れると、 LED が 10 秒間点灯します。
ヘッドセットがオーディオケーブルでデバイスに接続されているかどうかを確認します。
ヘッドセットは Bluetooth ® またはオーディオケーブルで接続できます。 ケーブルを使用している場合は、電源が不要なため、 Bluetooth を使用するための電力を節約するためにヘッドセットの電源がオンになりません。
バッテリーが充電されているか確認してください。
バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。
利用可能な製品のアップデートを確認してインストールします。
コンピューターで、btu.bose.com。「製品のソフトウェアまたはファームウェアの更新」を参照してください。
壁コンセントの USB 充電器を使用して、ヘッドセットを充電します。
充電器の仕様が異なります。必ず 1 アンペアを提供する UL/CE 認定の充電器を使用してください。 (ヒント: アンペア数が低い充電器 (コンピューターの USB ポートなど) は、ヘッドセットの充電に時間がかかります。)
充電ケーブルの両端の接続を外し、接続し直します。
USB ケーブルの両端を取り外し、両側を接続し直して 、ヘッドフォンと USB 電源にしっかりと接続されていることを確認します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
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