電源が入らない

充電ケース自体にバッテリ残量がない場合、イヤホンを充電ケースに入れるとイヤホンが電源オンのままです。また、オーディオソースからブルートゥース接続切断しない限りはバッテリ残量なくなるまで音声再生し続けます。

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

USB ケーブルの両端を取り外し、両側を接続し直して 、ヘッドフォンと USB 電源にしっかりと接続されていることを確認します。

別のUSBケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうか確認してください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

イヤホンは省エネ機能を備えています。 ケースが完全に充電されていなくても、イヤホンの電池寿命が残っている可能性があります。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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