電源が入らない

充電ケース自体にバッテリ残量がない場合、イヤホンを充電ケースに入れるとイヤホンが電源オンのままです。また、オーディオソースからブルートゥース接続切断しない限りはバッテリ残量なくなるまで音声再生し続けます。

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

USB ケーブルの両端を取り外し、両側を接続し直して 、ヘッドフォンと USB 電源にしっかりと接続されていることを確認します。

別の USB ケーブルで製品を接続して、最初のケーブルに問題があるかどうかを確認します。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

イヤホンは省エネ機能を備えています。 ケースが完全に充電されていなくても、イヤホンの電池寿命が残っている可能性があります。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください