ヘッドセットから通話を終了できません

製品は、Android や iOS の電話アプリなど、デバイスにネイティブなアプリを制御するように設計されています。製品のボタンは、他の他社製アプリの機能を制御できない場合があります。

Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲は、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって縮小される可能性があります。デバイスと製品を近づけてみてください。

製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。 デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、 Bluetooth デバイスを再ペアリングして新しいメモリを作成します。 詳細  については、「ペアリングされた Bluetooth ® デバイスの製品メモリの消去」を参照してください。

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

ソフトウェアのバージョンを確認し、必要に応じてアップデートします

ソフトウェアの確認手順について は、「ソフトウェアまたはファームウェアのバージョンの確認」を参照してください。
ヘッドセットのアップデートについては 、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください