® Bluetoothがペアリングされたデバイスから切断される

この範囲は障害物（壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

1. 両方のイヤホンを充電ケースに入れます。ふたを開いたままにします。イヤホンをケースに挿入すると、イヤホンのステータスインジケーターが点灯します。ステータスインジケーターが点灯しない場合は、イヤホンを下向きに押して、充電ピンにしっかりと接続されていることを確認します。
   
    
2. ケースのふたを閉じます。
3. ケースの前面にあるステータスインジケーターが点滅しなくなったら、ふたを開け、右イヤホンを取り出して右耳に装着します。
   歓迎のビープ音が聞こえます。
4. 左イヤホンを耳に装着します。歓迎のビープ音が聞こえ、製品を引き続き使用できます。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

お使いのボーズ製品は、最後に接続した複数の機器を記憶しているため、すばやく再接続できます。機器のメモリーに問題がある場合は、消去してから機器を再接続してください。詳細については、「ペアリングされたBluetooth機器の製品メモリの消去」と「Bluetooth機器の接続」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを見つけます。LE(Low Energy)というラベルの付いた重複リストを含め、製品をリストから削除してから、デバイスに再接続します。詳細については、「Bluetoothデバイスの接続」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

1. コンピューターの「スタート」メニューをクリックし、「デバイスマネージャ」と入力します。
2. 検索結果のDevice Managerをクリックして開きます。
3. Bluetoothの横にある>をクリックして展開します。
4. Bluetoothアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
5. 電源管理タブをクリックし、「オフにします。この機器の電源をオフにして、電力を節約します。
6. コンピューターを再起動してやり直してください。

屋外の境界や反射面が少ないため、 Bluetooth ® 信号が遠くまで届かない場合があります。 製品が屋内で機能しているかどうかを確認し、環境が問題かどうかを判断します。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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