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® Bluetoothがペアリングされたデバイスから切断される
システムと接続されているデバイス(ラップトップ、スマートフォン、Boseアプリなど)間のBluetooth接続が断続的または予期せず失われた場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットが充電中の場合は、充電器から外します。
ヘッドセットの充電中は、Bluetooth®が無効になります。必要に応じてヘッドセットを充電し、充電ケーブルを外してBluetoothデバイスを接続します。
お使いの製品がBluetooth®デバイスから10 m以内にあることを確認します。
Bluetooth範囲は約33フィート(10 m)です。この範囲では、障害物(壁、ドア、ポケット、近くのBluetoothデバイスなど)によって縮小しますので、デバイスと製品を近づけてみてください。
Bluetooth®デバイスを再起動します。
携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。
以前に接続したBluetooth®デバイスのボーズ製品のメモリをクリアします。
ボーズ製品は、最後に接続したいくつかのデバイスを記憶しているため、すばやく再接続できます。デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、デバイスの再接続を試みてください。詳細については、「ペアリングされた Bluetooth デバイスの製品メモリをクリアする」および「Bluetooth デバイスを接続する」を参照してください。
Bluetooth®デバイスのメモリから製品を削除してから、もう一度やり直してください。
BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを見つけます。LE(Low Energy)というラベルの付いた重複リストを含め、製品をリストから削除してから、デバイスに再接続します。詳細については、「Bluetoothデバイスの接続」を参照してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
Windowsコンピュータに接続されている場合は、Bluetooth®アダプタの電源管理設定を確認します。
- コンピュータで、[スタート]メニューをクリックし、typin gdevice managerを開始します
- 検索結果で[デバイスマネージャ]をクリックして開きます
- [Bluetooth：]の横にある>をクリックし て展開します
- Bluetoothアダプタを右クリックし、 [プロパティ]を選択します
- [電源の管理] タブをクリックし、[ このデバイスをオフにして節電する]をオフにします
- コンピュータを再起動して、もう一度やり直してください。
屋外で製品を使用する場合は、屋内で使用するときに違いがないか確認してください。
屋外の境界や反射面が少ないため、 Bluetooth ® 信号が遠くまで届かない場合があります。 製品が屋内で機能しているかどうかを確認し、環境が問題かどうかを判断します。
別のBluetooth®デバイスを接続してみてください。
ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。
別のBluetooth®デバイスを接続します。
別のBluetoothデバイスを使用して、問題が最初 のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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