® Bluetoothがペアリングされたデバイスから切断される

音声が聞こえず、ユーザーが 20 分間操作を行わなかった場合、ヘッドホンは省電力モードに入り、 Bluetooth ® を無効にしてバッテリーを節約します。

ヘッドフォンの Bluetooth 接続を再度有効にする には、ヘッドフォンのいずれかのボタンを押すか、電源スイッチを切り替えます。 ヘッドフォンは通常の動作に戻り、前回接続したデバイスに接続しようとします。

ヘッドセットの充電中は、Bluetooth®が無効になります。必要に応じてヘッドセットを充電し、充電ケーブルを外してBluetoothデバイスを接続します。

この範囲は障害物（壁、ドア、家電製品、その他のワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、小さな問題を修正するためにリセットが必要になる場合があります。通常、機器の電源をオフにしてから、再度電源をオンにします。

詳細 については、「ペアリングされた Bluetooth ® デバイスの製品メモリの消去」を参照してください。 クリアしたら、再接続して再試行します。 詳細について は、「 Bluetooth ® デバイスの接続」を参照してください。

製品は、最後に接続した複数のデバイスを記憶しているため、すぐに再接続できます。 デバイスのメモリに問題がある場合は、メモリをクリアしてから、 Bluetooth デバイスを再ペアリングして新しいメモリを作成します。 詳細  については、「ペアリングされた Bluetooth ® デバイスの製品メモリの消去」を参照してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを見つけます。LE(Low Energy)というラベルの付いた重複リストを含め、製品をリストから削除してから、デバイスに再接続します。詳細については、「Bluetoothデバイスの接続」を参照してください。

スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。

1. コンピューターの「スタート」メニューをクリックし、「デバイスマネージャ」と入力します。
2. 検索結果のDevice Managerをクリックして開きます。
3. Bluetoothの横にある>をクリックして展開します。
4. Bluetoothアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
5. 電源管理タブをクリックし、「オフにします。この機器の電源をオフにして、電力を節約します。
6. コンピューターを再起動してやり直してください。

屋外の境界や反射面が少ないため、 Bluetooth ® 信号が遠くまで届かない場合があります。 製品が屋内で機能しているかどうかを確認し、環境が問題かどうかを判断します。

ボーズ製品が別のデバイスに接続できる場合、Bluetooth機能は機能しています。このような場合、問題は最初のデバイスまたはその設定にある可能性があります。

別のBluetooth機器を試して、問題が最初の機器に固有のものか、その設定に固有のものかを確認してください。

表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。

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