接続されている Wi-Fi ネットワークからの信号が断続的または不良です

ストリーミングオーディオソースがシステムにどれくらい近い位置にあるかにかかわら ず、 SoundLink Air は Wi-Fi 信号を受信するワイヤレスルーターの範囲内になければなりません。 正常に接続される と、 SoundLink Air の前面に青色の Wi-Fi インジケーターが表示されます。 Wi-Fi インジケーターが青色に点灯していない場合は、システムをルーターの近くに移動 して Wi-Fi 信号強度を上げ、接続を確立します。

ルーターからのワイヤレス信号範囲は、壁やドアなどの障害物によって減少することがあります。 スピーカーを移動するか、回転させてみて、受信状態が改善されるかどうかを確認します。

同じネットワーク上で AirPlay に 4 台以上のデバイスを使用している場合、 AirPlay システムのパフォーマンスを維持するために、送信先の数を 4 台以下に減らす必要があります。

AL8 システムと AirPlay は両方とも 2.4GHz の周波数範囲で動作するワイヤレスオーディオ伝送サービスであるため、これらの製品を一緒に使用することはお勧めしません。 これら 2 つの製品を一緒に使用できない場合は、できるだけ離して設置するか、問題が発生した場合は、使用していないシステムの電源を切断します。

デバイスがネットワーク上でアクティブになっている場合、ルーターの使用可能な帯域幅の一部が使用されます。一部のタスクは、ビデオストリーミング、ゲーム、ビデオ通話、データバックアップなど、他のタスクよりも多くの帯域幅を使用します。デバイスがこれらのタスクを実行している場合、他のデバイスの帯域幅が減少する可能性があります。大量の帯域幅を使用している可能性のあるデバイスまたはアプリの電源を切り、パフォーマンスが向上するかどうかを確認します。(ヒント: 使用可能な場合は、Wi-Fi の代わりにイーサネット ケーブルを使用して、高帯域幅デバイスをネットワークに接続します。これにより、ワイヤレスで接続する必要があるデバイスのワイヤレス帯域幅が解放されます。）

ルーターは、コンピューターの再起動と同様に、時々リセットする必要があります。ルーターから電源を 30 秒間切断し、ルーターが起動して接続するのを待ちます。(注:インターネットに接続されているすべてのデバイスは、リセット中に中断されます。）

ルーター設定メニューには、通常、アップデートをチェックするオプションがあります。 アップデートが利用可能な場合は、アップデートをインストールして、ルータが最新の拡張機能で動作していることを確認します。

ネットワーク上の複数のワイヤレス デバイスが同じチャネルで通信している場合、それらのデバイスがデータを送受信できる効果に影響を与える可能性があります。ルーターにログインし、設定メニューで 1、6、11 など、別のチャネルを選択します。これは互いに干渉しないためです。状況に変化がない場合は、いつでもチャンネルを元に戻すことができます。

ルーターの設定で、ルーターが特定の数のデバイスのみがネットワークに接続できるように設定されているかどうかを確認します（この設定は、多くの場合、 DHCP 制限 / 範囲というラベルが付いています）。 制限がある場合は、ネットワーク 上のデバイス数に対応するように、削除または増加します。

他のワイヤレスデバイスからの干渉が製品のワイヤレス機能に影響を与えている可能性があります。製品のエリアに他のワイヤレスデバイス(別のルーター、コードレス電話、ワイヤレスプリンタ、スマートテレビなど)がないか確認します。デバイスが干渉しているかどうかを確認するには、デバイスの電源コードを抜くか、デバイスの Wi-Fi を無効にしてみてください。特定のデバイスを取り外すと問題が解決する場合は、可能であれば、そのデバイスを製品から離して配置してみてください。また、デバイスにワイヤレス チャネル設定がある場合は、別のチャネルを試してください。

Wi-Fiエクステンダと電源LIN eadaptersは、ネットワーク範囲を接続不良領域にまで拡大するのに役立ちます。 Wi-FiエクステンダーはWi-Fiネットワークに接続し、ルーターと接続が必要なエリアの中間に配置されます。 電源ラインエクステンダは、家庭内の既存の電気配線を使用して接続できるアダプタのペアです。一方のアダプタはルータと近くの電源コンセントに接続します。もう一方のアダプタは接続が必要なエリアのコンセントに接続し、アダプタによってはイーサネット接続またはワイヤレス接続を提供します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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