Bose SoundTouchのサポート終了について

アップデート: 2026年1月7日

2025年10月にお知らせいたしました通り、SoundTouch製品のクラウドサポートが終了します。以来、皆様からお寄せいただいたご質問やご意見を慎重に検討してまいりました。クラウドサポートは終了しますが、スムーズな移行をお手伝いできるよう、終了日を2026年2月18日から5月6日に延長いたします。このページは、このような新しいオプションを反映するために更新されました。

クラウドサポートの終了に先立ち、SoundTouchアプリの自動アップデートが行われます。
2026年5月6日にアップデートが実行されます。この新バージョンでは、クラウドを経由することなくローカルで各種機能をご利用いただけます。お客様の側で対応していただくことはございません。アプリを起動すると、アップデートが自動で適用されます。

アップデート後もサポートされる機能：

お気に入りの音楽サービスアプリからのダイレクトストリーミング再生 (Bluetooth®、AirPlay、Spotify Connect、AUXを経由)
システムのセットアップと構成
リモコン機能（再生、停止、スキップ、音量）
複数のスピーカーのグループ化

アップデート後にサポートが終了する機能：

プリセット（製品とアプリ内のプリセットボタン）
SoundTouchアプリ内での音楽サービスの検索と再生
SoundTouch 10のステレオペアリング

重要事項: セキュリティおよびソフトウェアのアップデートの提供は終了します。安全にご利用いただくため、信頼できるプライベートなネットワークに接続してご使用ください。

5月6日以降のご利用について
引き続き、お気に入りの音楽サービス (TuneIn、Pandoraなど) をお楽しみいただけます。各サービスのアプリから直接ストリーミングし、AirPlay、Bluetooth、またはAUX接続を使用して、SoundTouchシステムに音声を送ることで再生が可能です。サウンドバーやホームシアターシステムでは、これまでと同じようにHDMIまたは光接続を使用して、テレビの音声を聴くことができます。

Spotifyをご利用の場合は、SpotifyアプリのSpotify Connectを使って引き続きお楽しみいただけます。

Bose SoundTouchクラウドが終了すると、[プリセット] や [システムアップデート] にアクセスできなくなります。クラウドがオフラインになった後もお聴きになりたい保存済みのプリセットの内容をメモしてください。音楽サービスアプリ内で、そのプリセットをお気に入り設定する方法については、SoundTouchサービス終了に関するガイドラインをご覧ください。

また、Bose SoundTouchアプリを使ってシステムを最新バージョンのファームウェアにアップデートしてください。クラウドがオフラインになると、システムアップデートをご利用いただけなくなります。

コミュニティのオープンソースオプション
ボーズでは、独立した開発者が独自のSoundTouch対応ツールや機能を作成できるように、技術仕様を公開しています。以下のドキュメントを参照してください。SoundTouch APIドキュメント

SoundTouchに関するよくある質問

ボーズがSoundTouchのサポートを終了するのはなぜですか？
Bose SoundTouchシステムは2013年に市場に導入されました。それ以来、テクノロジーが急激な進化を遂げる一方、旧世代の製品を支えるクラウドインフラストラクチャの開発とサポートを維持することが難しくなりました。ボーズは最新テクノロジーを基盤とする新たなリスニング体験をお客様に提供することに今後も取り組んでまいります。

SoundTouchスピーカーは動作しなくなるのですか？
スタンドアロンの SoundTouchスピーカー (SoundTouch 10、20 Series III、30 Series IIIなど) のBluetoothやAUXなどの一部の機能は、モバイルデバイスや有線ソースに接続しても引き続き動作します。サウンドバーやホームシアターシステムでは今後もHDMIまたは光接続を使ってテレビの音声をお楽しみいただけます。SoundTouchストリーミングや一部のアプリコントロールなど、その他の機能は動作しなくなります。

2026年1月更新: AirPlayおよびSpotify Connectは引き続き動作します。

SoundTouchアプリは動作しなくなりますか？
2026年1月更新: 2026年5月6日にアプリの自動アップデートが実行されます。この新バージョンでは、クラウドに依存することなく主要な機能をご利用いただけます。このバージョンのアプリを使用すると、お使いのスマートフォンと同じWi-Fiネットワーク上のあらゆるシステムをコントロールできるようになります。また、アプリを介してシステムのセットアップ、構成、リモート制御、グループ化も行うことができます。SoundTouchアプリ内から音楽サービスを閲覧したりコンテンツを開始したりすることはできなくなりますが、お気に入りの音楽サービスアプリ (TuneIn、Pandoraなど) をダウンロードし、AirPlay、Bluetooth、またはAUX経由でSoundTouchシステムに音声を送信することができます。Spotifyユーザーのお客様は、Spotifyアプリ内からSpotify Connectを使用して、SoundTouchシステムにコンテンツをストリーミングしてください。

SoundTouchアプリは今後もダウンロードできますか？
2026年1月更新: SoundTouchアプリは、追って通知があるまで、すべての地域でダウンロード可能です。

保存したプリセットにアクセスできなくなるのですか？
既存のプリセットの一部はおそらく今後も機能しますが、すべてのプリセットの機能を保証することはできません。5月6日以降は、現在ご利用の既存のプリセットを変更することはできなくなります。

プリセットに保存されているコンテンツを引き続きお聴きになりたい場合は、参照されているプレイリスト名と関連の音楽サービスをメモしておいてください。この情報は、Bose SoundTouchアプリのプリセットアイコン内で今すぐ確認できます。この情報に従って、関連する音楽サービスアプリ内でこのプレイリストを検索し、お気に入りとして保存できます。

このコンテンツを聴くには (プリセット機能を使用せずに)、音楽サービスアプリ内からこのお気に入りのプレイリストを選択し、AirPlay、Spotify Connect、Bluetooth、またはAUXを使用して、お使いのスマートフォンからSoundTouchシステムに音声をストリーミングします。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。

製品のサポートが終了した後にサポートを受けるには、どこに問い合わせればよいですか？
ボーズはお客様をサポートすることに尽力いたします。今回の変更に伴うお客様への影響についてご質問やご不明な点がございましたら、ボーズサポートサイトで最新のサポートと連絡先情報をご確認ください。

これは他の製品にも影響しますか？
いいえ。この変更はSoundTouch機能搭載の製品にのみ影響します。

ボーズは現行のSoundTouchユーザーに対して何らかのインセンティブを提供していますか？
10月初旬にボーズからインセンティブオプションに関するEメールをお送りしています。お知らせしたオプションについてご質問がある場合は、ボーズサポートサイトからボーズカスタマーサービスにお問い合わせください。

私のアカウントと個人データはどうなりますか？
お使いのSoundTouch製品に関連付けられた製品の使用状況データとやり取りに関する情報は、2026年5月15日 (2月25日から変更) までにすべて削除されます。他のボーズ製品をお使いの場合、My Boseアカウントはそのまま有効で、ボーズのウェブサイト (利用可能な場合) や他のボーズアプリでも引き続きご利用いただけます。SoundTouchデータをダウンロードまたは削除したい場合、もしくはMy Boseアカウントを完全に削除したい場合は、プライバシーリクエストフォームにご記入のうえ送信してください。

私のSoundTouch製品はこれからもセキュリティ更新を受け取りますか？
いいえ。SoundTouch製品のセキュリティ更新は行われなくなります。2026年5月6日までに、Bose SoundTouchアプリを使用してシステムを最新のファームウェアバージョンにアップデートしてください。クラウドがオフラインになると、アップデートはご利用できなくなります。

SoundTouchシステムでTuneInを聴くにはどうすればよいですか？
TuneInアプリをダウンロードし、Bluetooth接続またはAirPlay (iOSのみ) 経由でSoundTouchシステムにストリーミングしてください。Androidユーザーのお客様で、システムにBluetoothが搭載されていない場合は、ワイヤレスオーディオレシーバーをお求めになり、システムのAUX入力に接続することをご検討ください。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。

SoundTouchシステムでSpotifyを聴くにはどうすればよいですか？
Spotifyアプリをダウンロードし、「再生中」画面の下部にあるSpotify ConnectメニューからSoundTouchシステムを選択してください。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。

SoundTouchシステムでPandoraを聴くにはどうすればよいですか？
Pandoraアプリをダウンロードし、AirPlay (iOSのみ) またはBluetoothをSoundTouchシステムにダウンロードしてください。ただし、Androidユーザーのお客様で、システムにBluetooth が搭載されていない場合は、ワイヤレスオーディオレシーバーをお求めになり、システムのAUX入力に接続することを検討してください。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。

SoundTouchシステムでBluetoothを聴くにはどうすればよいですか？
SoundTouchクラウドのサービス終了により、Bluetoothの機能が影響を受けることはありません。Bluetooth経由でペアリングおよびストリーミングする方法については、ユーザーマニュアルまたはsupport.bose.comを参照してください。

SoundTouchシステムでAUXを聴くにはどうすればよいですか？
SoundTouchクラウドのサービス終了により、AUXの機能が影響を受けることはありません。AUX経由でペアリングおよびストリーミングする方法については、ユーザーマニュアルまたはsupport.bose.comを参照してください。

SoundTouchシステムでAirPlayを聴くにはどうすればよいですか？
AirPlayはBoseクラウドを使用しなくても引き続き動作します。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。

複数のSoundTouchシステムで音楽サービスを聴くにはどうすればよいですか？
まず、Spotify Connect、Bluetooth、またはAUX経由で、最も近いSoundTouchシステムに音楽をストリーミングします。次に、SoundTouchアプリを起動し、そのシステムに移動して、他のSoundTouchシステムをストリームに追加します。

AirPlayを使用する場合は、マルチルームオーディオ再生を実現するためにAirPlay 2のみを使用するようにしてください。AirPlay経由のストリーミングは、音楽サービスアプリ内のAirPlayインターフェースを介して行うことができます。

SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスでは、手順をイラスト付きで説明しておりますので、ご覧ください。