クッキーに関する通知

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ボーズでは、お客様のプライバシーに関する懸念を尊重し、お客様との関係を重視しています。このクッキーに関する通知では、お客様が本通知に関連する当社のウェブサイト (以下「サイト」) にアクセスした際にお客様を認識するためのクッキーおよびその他の類似するテクノロジーを、当社がどのように使用するのかを説明します。これらのテクノロジーについての解説や当社がそれらを使用する理由に加え、当社による使用をお客様が制御する権利が記載されています。

このクッキーに関する通知で「ボーズ」、「私たち」、「当社」と言う場合、ボーズのファミリー企業を指します。つまり、所有権と管理が共通のBose Corporationとその関連法人です。お客様の情報は、これらの会社のいずれかにより管理されます。

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クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問したときにお使いのコンピューターまたはモバイル機器にダウンロードされるテキストファイルで、サイトの利用状況に関する特定の情報が保存されます。クッキーが有用な理由は、ウェブサイト側でユーザーの機器を認識できることにあります。ダウンロードされたクッキーは、その後元のウェブサイトやそのクッキーを認識する他のウェブサイトを訪れるたびに、当該ウェブサイトに返されます。

本通知では、Webビーコンやログファイルなど、類似するあらゆるテクニックやテクノロジーを幅広く含めて「クッキー」という単語を使用します。これらの追加ツールについて詳しくは、後述する「用語集」の項目をご覧ください。

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クッキーは、当社がお客様による当社サイトの利用状況をより正確に把握して、当社のウェブサイトの訪問者に、パーソナライズされた一貫性のあるサービスを提供するためなどに使われます。これは、お客様の好みや設定を保存したり、お客様の関心に合わせたコンテンツや広告を提供したりすることで行われます。

当社がクッキーを通じて収集する情報の種類には、次のようなものがあります。

• サイトを訪問したユーザー数、サイトの閲覧頻度、閲覧ページ、サイトでのクリック数、サイトを利用した合計時間。
• お客様が本サイトにアクセスした、または当社からのメールを開いた日時。
• 当社のサイトの前に訪問したウェブサイト名。
• お客様による当社サイトへの訪問が初めてかどうか。
• お客様の表示設定 (レイアウト、サイズ設定、言語など)。
• お客様による購入および注文。
• お客様のログイン認証情報、使用されているブラウザーの種類、IPアドレスなど (次回の訪問時にお客様を特定するため)。

さらに、クッキーによって、以下のことが可能になります。

• ユーザーエクスペリエンスを向上させ、訪問をカスタマイズする。当社は、お客様のログイン情報を記憶して言語設定を保存するなど、次回当社サイトにアクセスしやすくするために、お客様のサイト訪問中に収集した情報を使用することがあります
• サイトに表示される当社またはサードパーティの広告や、受信するマーケティングメッセージのカスタマイズ。たとえば、お客様が関心を示した当社サイトの機能の特定、お使いのボーズ製品にお勧めのアクセサリーの表示、お使いの製品をコンピューターやご自宅の別の場所へ拡張する方法など有用な情報の表示が含まれます
• 顧客トレンドの分析: 当社は、当社サイトの訪問者の情報を収集し、集計データとして分析します。このタイプの調査は、特定の訪問者に関する情報の分析ではなく、当社サイトを利用する不特定多数の訪問者の傾向を把握することを目的とします
• ページ読み込みエラーのトラブルシューティングや不正ログインの検出など、セキュリティおよび管理機能のアシスト

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当社がファーストパーティクッキーやサードパーティクッキーを使用する理由はいくつかあります。クッキーの中には、当社サイトを運用し、お客様に基本的な機能を提供する上で技術的に欠かすことができないものがあります。これらを当社では「必須」クッキーと呼んでいます。その他のクッキーは、ユーザーの興味・関心をトラッキングしてターゲティングを行い、当社サイトでより上質なサービスを提供するために使用されます。また、サードパーティも、広告、分析、その他の目的のために当社サイトでクッキーを使用します。当社サイトで使用されるファーストパーティクッキーおよびサードパーティクッキーの種類と、それぞれの目的を以下に詳しく記します。

ファーストパーティクッキー
ボーズが作成するクッキーです。ほとんどの場合、お客様が当社サイトを閲覧し、その機能を利用できるようにするために使用されます。また、分析目的で補助的に使用されることもあります。

サードパーティクッキー
当社独自のクッキーに加え、一部の第三者および関連会社は、お使いのデバイスにクッキーを設定し、それにアクセスして、Webビーコンを関連付けることがあります。これらのクッキーにより、サードパーティ機能をサイトで、またはサイトを通じて利用できるようになります。これらのサードパーティクッキーを設定したサードパーティは、当社サイトだけでなく、その他特定のウェブサイトでもお客様のデバイスを認識できます。

当社サイトで使用されるファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの種類は以下のとおりです。

• 必須クッキー:  これらのクッキーは、当社サイトを通じて利用可能なサービスをお客様に提供するために必須なものであり、オフにすることはできません。これらのクッキーにより、登録が必要な安全なエリアへのアクセス、プライバシー設定、カート内の商品の記憶など、本サイトの機能の一部を利用することができます。
• 機能クッキー:  これらは、当社サイトを閲覧したり、サイトの高度な機能を利用したりするためのクッキーです。言語設定を保存したり、インスタントメッセージ機能を利用したりするために使われます。必須クッキーと同じく、これらのクッキーを無効にすると、設定が保存されなくなるなど一部のサイト機能に影響する場合があります。
• 分析クッキー:  これらは、当社またはサードパーティ分析プロバイダーが、お客様やその他の訪問者のサイト利用状況に関する情報と分析を収集するためのクッキーです。この情報によって、ボーズはサイトで提供される機能を改善することができます。
• ファーストパーティによる広告クッキー: これらのクッキーはボーズ独自のものであり、当社サービス上でお客様のアクティビティに関連する広告を当社サービス上で提供します。これらのクッキーは、その他のウェブサイトやサービスでのお客様のアクティビティ情報を収集したり、使用したりすることはありません。
• サードパーティによるターゲティングクッキー:  これらは、当社のサードパーティ広告パートナーが提供し、お客様の閲覧傾向や、製品およびサービス、ボーズのサービス、サードパーティのウェブサイトならびにサービスの嗜好に関する情報を収集するために使われるクッキーです。この情報に基づいて、ボーズおよびサードパーティ広告プロバイダーは、サイトやお客様がインターネットを閲覧する際に訪問するその他のサイトでお客様に関連するコンテンツおよび広告を表示します。
• ソーシャルメディアクッキー:   これらは、サイトにある「いいね！」などのボタンのクリック、アカウントのリンク、ボーズコンテンツの紹介など、ソーシャルメディアやFacebook、Twitter、Snapchatなどのソーシャルネットワーキングサイトなどを利用して情報を発信するときに使用されるクッキーです。

これらのクッキーを管理する場合は、以下の「クッキーの管理」にある指示に従ってください。

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お使いの機器におけるクッキーの保存期間は、クッキーが所属するカテゴリ (一時的か永続的か) に応じて異なります。

一時的なクッキー
当社は、すべての安全なページで一時的なクッキーを使用し、セッションIDの割り当てと登録を行います。このクッキーを通じて、お客様は当社のサイト全体を中断なく移動することができます。この識別子は、社内向けの報告目的でも使用されます。このクッキーをもとに当社がお客様を個人的に識別することはできません。また、この種類のクッキーによって何らかの復元可能な情報がお客様のハードドライブに残ることはありません。当社独自のクッキーのほとんどはこのカテゴリに分類され、インターネットブラウザーを閉じると有効期限が切れます。

永続的なクッキー
当社独自の分析クッキーとサードパーティクッキーは、永続的なクッキーです。これにより、当社は、訪問者の閲覧行動を長期的に把握したり、お客様によるサイトのカスタマイズ要求や保存したコンテンツに関連する追加機能を提供したりすることができます。これらのクッキーは、それぞれの機能に応じて、24時間、1週間、または数年間にわたってお客様のコンピューターに保存されることがあります。つまり、これらのクッキーはお客様がブラウザーを閉じた後も残り、その後お客様がブラウザーを再起動した際に当社サイトがお客様のコンピューターを認識するために使用されることがあります。

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当社サイトにアクセスする際の地理的な位置に応じて、初めて当社サイトにアクセスした際に、クッキーのすべてまたは一部を承諾または拒否するかを尋ねられる場合があります。

さらに、多くのWebブラウザでは、以下の「すべてのクッキー」、「分析クッキー」、「ターゲティングクッキー」の項目にあるように、環境設定を通じてクッキーを制御できます。お客様が当社サイトにアクセスする際の地理的な場所によっては、当社のクッキー設定センターを通じて、お客様のブラウザにどのようなクッキーを置くことを許可するかを調整するオプションもあることにご注意ください。これらの設定はいつでも変更できます。

ボーズ・オートモーティブのウェブサイトは、クッキー設定センターでの管理は行っていません。これらのサイトでは、ブラウザのクッキー管理に関する説明に従ってください (以下に記載)。

クッキーを無効または非アクティブにすると、下記の「すべてのクッキーを無効化した場合」で述べるように、サイトの機能に影響が出る場合があります。

すべての種類のクッキー:  を受け入れる設定にするには、お使いのWebブラウザーでクッキーの管理設定を行ないます。Webブラウザーによってクッキーを有効または無効にする方法は異なるので、詳しくはお使いのWebブラウザーのヘルプメニューでクッキー設定に関する情報をご確認ください。また、ブラウザーの設定でクッキーを受信したときに通知が表示されるようにして、その都度クッキーを受け入れるか拒否するかを選べるようにすることもできます。いかなる状況においても、クッキーがハードドライブからデータを読み取ることはなく、いつでもお使いのコンピューターからクッキーを削除することができます。現時点では、ブラウザーと機器 (例:お使いのコンピューターおよびスマートフォン) の間で設定を同期することは技術的に不可能です。現在使用しているブラウザーや機器ごとに、また、新しいブラウザーや機器に変えるたびに、設定を調整する必要があります。

分析クッキー:   当社のサードパーティ分析パートナーが管理する分析クッキーを無効にするには、すぐ上で紹介したブラウザーの無効化メカニズムを使用するか、以下の分析プロバイダーが分析をオプトアウトするために提供しているメカニズムを使用してください。
Googleアナリティクスオプトアウトアドオン
Adobe
BazaarVoice

ターゲティングクッキー: カスタマイズされたブラウザー広告の詳細、およびカスタマイズ広告を提供するためにお客様のデバイスに配置されるクッキーを全般的に管理する方法の詳細についてお知りになりたい場合、Network Advertising InitiativeのConsumer Opt-Outリンク、Digital Advertising AllianceのConsumer Opt-Outリンク、またはYour Online Choicesにアクセスし、これらのプログラムに参加している企業のカスタマイズ広告の受信をオプトアウトすることができます。Googleアナリティクスのディスプレイ広告をオプトアウトする、またはGoogleのディスプレイネットワーク広告をカスタマイズするには、Google Ads Settingsのページにアクセスしてください。また、以下のリンク先で当社と提携している特定の広告ネットワークをオプトアウトすることもできます。
Google Adの設定
Adobe

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クッキーを無効にしても、当社サイトの一部は引き続きご利用いただけます。ただし、どのクッキーを無効にしたのかにもよりますが、一部の便利な機能が動作しなくなる可能性があります。たとえば、オンラインチャットサービスを使用できなくなり、サイトとそのコンテンツにお客様の好みも反映されなくなったりします。また、当社のツールで販売店を検索したり、ソーシャルネットワークでページを共有したりすることもできなくなります。

クッキーを1つ以上無効にした場合、当社は、適用される法律に従い、無効にされるまでに当該クッキーにより収集された情報を引き続き利用することがあります。ただし、ひとたび無効にされたクッキーについては、それ以降当社が当該クッキーを通じて情報を収集することはありません。

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変更法律、当社のデータ収集および使用の実務、または技術の進歩の変化を反映させるため、当社は、随時クッキーに関する本通知を修正もしくは更新することがあります。お客様は、クッキーに関する本通知を定期的に確認する必要があり、本通知の始めに記載された「発効日」を確認することにより、お客様がクッキーに関する本通知を最後に確認してから変更があったか把握することができます。

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当社サイトでのクッキーの使用に関するご意見またはご質問は、 privacyandsecurity@bose.comまでご連絡ください。当社がお客様に関して収集する情報の種類とお客様がデータプライバシー権を行使する方法に関する一般的な情報について詳しくは、 プライバシーポリシーをご覧ください。

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ログファイル とは、ユーザーがサイトを訪問したときに自動的に作成されるWebサーバーファイルです (ドメイン名またはIPアドレス、URL、HTTPレスポンスコード、当社サイトを訪問する際の移動元となったウェブサイト、訪問の日付と滞在時間などの情報が保存されます)。

SDK とは、ユーザーがサービスとの間で実施したやり取りに関する情報を第三者が収集するために、当社がそのアプリケーションまたはソフトウェアに組み込む一連のツールやコードをいいます。

Webビーコン  (「ピクセルタグ」、「インターネットビーコン」、「クリアGIF」とも言われます) は、通常、1ピクセルで構成される電子画像です。WebページやEメールに埋め込んで、情報を送信するための仕組みです。この情報には、対象ページをダウンロードしたコンピューターのIPアドレス、ページのURL、ページの参照時間、使用されているブラウザー、第三者が送信したクッキーに含まれるデータなどがあります。

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