ボーズがSoundTouchのサポートを終了するのはなぜですか？
Bose SoundTouchシステムは2013年に市場に導入されました。それ以来、テクノロジーが急激な進化を遂げる一方、旧世代の製品を支えるクラウドインフラストラクチャの開発とサポートを維持することが難しくなりました。ボーズは最新テクノロジーを基盤とする新たなリスニング体験をお客様に提供することに今後も取り組んでまいります。
SoundTouchスピーカーは動作しなくなるのですか？
単体のSoundTouchスピーカー (SoundTouch 10、20 Series III、30 Series IIIなど) のBluetoothやAUXといった一部の機能は、モバイルデバイスや有線ソースに接続することで引き続き動作します。サウンドバーやホームシアターシステムについても、引き続きHDMIまたは光接続でテレビの音声をお楽しみいただけます。 AirPlayおよびSpotify Connectについては継続してご利用いただける予定ですが、SoundTouchストリーミングや一部のアプリ操作などは行えなくなります。
SoundTouchアプリは動作しなくなりますか？
2026年5月6日をもって、アプリはクラウドに依存せず主要な機能を利用できるバージョンへとアップデートされました。 この新バージョンでは、お使いのスマートフォンと同じWi-Fiネットワーク内にあるシステムであれば、アプリから引き続き操作いただけます。 また、アプリを介してシステムのセットアップ、構成、リモート制御、グループ化も行うことができます。SoundTouchアプリ内での音楽サービスの閲覧や、コンテンツ再生はできなくなりました。今後は、お気に入りの音楽サービスアプリ (TuneIn、Pandoraなど) をダウンロードし、AirPlay、Bluetooth、またはAUX経由でSoundTouchシステムに音声を送って再生してください。Spotifyをご利用の場合は、Spotifyアプリ内のSpotify Connectを使用して、SoundTouchシステムにコンテンツをストリーミングしてください。
SoundTouchアプリは今後もダウンロードできますか？
SoundTouchアプリは、追って通知があるまで、すべての地域でダウンロード可能です。
保存したプリセットにアクセスできなくなるのですか？
既存のプリセットの一部は継続してご利用いただける場合がありますが、今後すべてのプリセットが正常に動作することを保証することはできませんのでご了承ください。5月6日以降は、既存のプリセット内容を変更することはできなくなります。
プリセットに保存されたコンテンツを引き続き聴きたい場合は、プレイリストの名前と利用している音楽サービスをご確認ください。その情報をもとに、各音楽サービスアプリ内で該当するプレイリストを検索し、お気に入りとして保存することができます。
（プリセット機能を使用せずに）このコンテンツを聴くには 、各音楽サービスアプリ内でお気に入り登録したプレイリストを選択し、AirPlay、Spotify Connect、Bluetooth、またはAUXを使用して、スマートフォンからSoundTouchシステムにストリーミングしてください。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。
サポート終了後の問い合わせ先はどこですか？
ボーズは、お客様へのサポートに全力で取り組んでいます。今回の変更に伴う影響についてご質問やご不明な点がございましたら、ボーズサポートサイトで最新のサポートと連絡先情報をご確認ください。
これは他の製品にも影響しますか？
いいえ。この変更はSoundTouch機能搭載の製品にのみ影響します。
私のアカウントと個人データはどうなりますか？
2026年5月15日までに、お客様のSoundTouch製品に関連する使用状況や操作情報はすべて削除されます。 他のボーズ製品をお使いの場合、My Boseアカウントは引き続き有効です。公式ウェブサイト (利用可能な場合) や他のボーズアプリでは今後も継続してご利用いただけます。SoundTouchデータのダウンロードや削除、またはMy Boseアカウントの削除をご希望の場合は、プライバシーリクエストフォームにご記入ください。
製品のセキュリティアップデートは今後も提供されますか？
いいえ。SoundTouch製品のセキュリティアップデートの提供は、今後行われません。クラウドがオフラインになったため、ファームウェアのアップデートはご利用いただけなくなりました。
今後もSoundTouchシステムでTuneInを聴くにはどうすればよいですか？
TuneInアプリをダウンロードし、Bluetooth接続またはAirPlay (iOSのみ) 経由でSoundTouchシステムにストリーミングしてください。Androidユーザーのお客様で、お使いのシステムがBluetoothに対応していない場合は、ワイヤレスオーディオレシーバーを購入し、システムのAUX入力に接続して使用することをご検討ください。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。
今後もSoundTouchシステムでSpotifyを聴くにはどうすればよいですか？
Spotifyアプリをダウンロードし、「再生中」画面の下部にあるSpotify ConnectメニューからSoundTouchシステムを選択してください。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。
今後もSoundTouchシステムでPandoraを聴くにはどうすればよいですか？
Pandoraアプリをダウンロードし、AirPlay (iOSのみ) またはBluetoothをSoundTouchシステムにダウンロードしてください。ただし、Androidユーザーのお客様で、お使いのシステムがBluetoothに対応していない場合は、ワイヤレスオーディオレシーバーを購入し、システムのAUX入力に接続して使用することをご検討ください。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。
今後もSoundTouchシステムでBluetoothを利用するにはどうすればよいですか？
SoundTouchクラウドのサービス終了により、Bluetoothの機能が影響を受けることはありません。 Bluetooth経由でペアリングおよびストリーミングする方法については、ユーザーマニュアルまたはsupport.bose.comを参照してください。
今後もSoundTouchシステムでAUXを利用するにはどうすればよいですか？
SoundTouchクラウドのサービス終了により、AUXの機能が影響を受けることはありません。 AUX経由でペアリングおよびストリーミングする方法については、ユーザーマニュアルまたはsupport.bose.comを参照してください。
今後もSoundTouchシステムでAirPlayを利用するにはどうすればよいですか？
AirPlayはBoseクラウドを使用しなくても引き続き動作します。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。
複数のSoundTouchシステムで、引き続き音楽サービスを聴くにはどうすればよいですか？
まず、一番近くにあるSoundTouchシステムで、Spotify Connect、Bluetooth、またはAUXを使って音楽のストリーミングを開始します。 次に、SoundTouchアプリを開き、再生中のシステムを選択して、他のSoundTouchシステムをストリームに追加します。
AirPlayを使用する場合、マルチルームオーディオ再生に対応しているのはAirPlay 2のみとなりますのでご注意ください。 AirPlayによるストリーミングは、音楽サービスアプリ内のAirPlayインターフェースから行うことができます。
イラスト付きの手順については、SoundTouchのサービス終了に関するガイダンスを参照してください。