安全に関する重要なお知らせ
Bose Bass Module自主回収について
ボーズはこのたび、Acoustimass、Lifestyle、Companionなどの一部のホームシアターシステムで販売された、製造日が2006年4月1日より前のベースモジュールを自主回収することとなりましたので、お知らせいたします。該当するベースモジュールは、ある特定の条件下において、モジュール内の電気部品が故障し、火災を引き起こす可能性があります。
以下の手順に従い、お使いのベースモジュールが影響を受けているかどうかを確認してください。お使いのベースモジュールが回収対象に含まれる場合は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
手順1
ベースモジュール バージョン #1
ベースモジュール バージョン #2
手順2
ベースモジュール バージョン #1
ベースモジュール バージョン #2
手順3
お使いの製品の名称が「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTESYSTEM」の場合、手順4に従ってベースモジュールが回収対象かを確認してください。製品名が異なる場合は、下のボタンから製品リストを開き、ラベルの製品名と製品リストを照合してください。
お使いのベースモジュールが回収対象であることが製品リストに記載されている場合は、以下のステップ5に進み、返品方法をご確認ください。
手順4
お使いの製品の名称が「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTEM」の場合、ベースモジュールのシリアル番号を確認します（シリアル番号は上記の「手順2」で確認できます）。
8桁から11桁のシリアル番号（以下の画像内の丸で囲まれた部分）をご確認ください。
- 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間である場合、お使いの製品は回収対象に含まれます。以下の手順5で返品方法をご確認ください。
- 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間でない場合、お使いの製品は回収対象に含まれません。
手順5
上記の手順により、お使いのベースモジュールが回収対象に含まれると判断された場合は、直ちに使用を中止し、電源に接続したり再接続したりしないでください。 ベースモジュールをご返送いただければ、無料で修理いたします。また、製品の使用年数を考慮し、お使いのベースモジュールを返品し、代わりとして音楽とホームシアターのオールインワンソリューションを提供する新しいボーズのサウンドバーを4割引で購入することも可能です。
ベースモジュールを返送するには：
1. シリアル番号が17桁の場合 ベースモジュールのラベルに記載されたシリアル番号を入力し、以下のセルフサービスオプションをご利用ください。
17桁の番号例: 010052z82009999AS
2. シリアル番号が17桁より少ない場合 ページ下部の連絡先情報を使用してボーズに直接お問い合わせください。ボーズお客様サービスの担当者がお手伝いします。
17桁より少ない番号の例: A5P30GE106432
3. 何らかの理由でオンラインセルフサービスをご利用いただけない場合は、ページ下部の連絡先情報を使用してボーズまでお問い合わせください。
お問い合わせ
さらにサポートが必要な場合、またはお使いのベースモジュールが回収対象に含まれるかどうか不明な場合は、以下の連絡先情報を使用して直接お問い合わせください。
0120201623
月曜日～土曜日: 午前9時～午後6時
今回の自主回収は、米国消費者製品安全委員会との協力のもとで実施されています
