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最初に発売したSleepbuds™では、初めての経験することも多く、快適な睡眠への道のりは険しいものでした。一方で新たな分野に進出、今までにないものを創造することで、すぐに眠れなかったり、朝までぐっすり眠れなくて困っている人たちにソリューションを提供することができました。しかし、新しい道を切り開いていく中で、困難な課題にも直面し、お客さまからも多くのご意見をいただきました。その声に応えてこそ、今の私たちがあるのです。そして9月には、お客さまの声に応えてさらに進化した睡眠をサポートするSleepbuds™ IIが新たに発売されました。
後継機種となるBose Sleepbuds™ IIは、単純なアップグレードモデルではありません。あなたの思い描く睡眠のイメージを、まったく新しいものに変えます。製品の効果を初めて体感し、再販売を待ち続けていただいたお客さまの率直なコメントが、この事実を表わしています。お客さまの使用例やご意見、問題点をお知らせいただいたことで、Bose Sleepbuds™がさらに進化することができたのです。新しいモデルのBose Sleepbuds™ IIをご紹介するにあたり、いくつかの追加機能の詳細と、これまでお知らせしてこなかった舞台裏を紹介します。どのように進化して発売まで至ることができたのか、ぜひご覧ください。
小型軽量ながら、一晩中使える容量のバッテリーという難しいニーズに対応するため、新しいモデルのSleepbuds™は、補聴器に使われるような信頼性の高いバッテリーで新しくデザインされ、お客さまの声にあった充電問題を解決するだけでなく、それ以上に進化しました。
ボーズのデザインを担うメカニックエンジニアの話し合いでは、デザイン時の性能、形状、快適性のバランスについて、詳細に議論されました。小型で信頼性の高いバッテリーを求めるうえでは、形状と快適性を最優先に考えて、フィット感を犠牲にすることなく、それでいて十分な容量でなくてはなりません。これが、ほんのわずかでも変化すると、性能と快適性のバランスが崩れることになりかねません。
ボーズのデザイナーやエンジニアは、とことんディテールにこだわります。バッテリー周辺のコンポーネントを小型化しつつ、快適なフィット感を維持するなど、お客さまが気づかないレベルのディテールにまでこだわっています。その成果もあって、円形デザインや形状を維持しながら、1回の充電で一晩中再生できる、信頼性の高いバッテリーを搭載した新しいデザインが完成しました。
これらの問題に対して、ボーズは2つのアプローチを採用しました。アプリへの接続を高速化して、より安定した接続を実現することと、ケースに簡単・確実に収納できるようにすることです。次世代のSleepbuds™ IIは、就寝中や充電中も接続を維持するため、ユーザーは安心して使うことができます。
Bluetooth® Low Energy（BLE）テクノロジーとBose Sleepアプリのアップデート、そしてイヤピースとケースの接触部分に3本目の端子を追加したことで、より安定したシームレスな接続と収納が可能になりました。追加された3本目の接触端子は、Bose Sleepbuds™ IIのすばやい起動と接続の制御だけでなく、充電時の最適なパフォーマンス管理にも役立ちます。スマートで直感的なデザインを採用したことで、イヤピースの収納と充電の操作性が大幅に改善しました。次世代Sleepbuds™ IIの、使いやすいケースをぜひ体感してください。ケース内部のマグネットでイヤピースを所定の位置に簡単、確実に固定できるので安心して使うことができます。また、充電などのステータスを表示する暖色LEDの追加や、目立ち過ぎないデザイン、すぐに使える仕様になっています。
製品開発ではトライ＆エラーを繰り返し、お客さまの生活にどのようにフィットするか、そしてどうすればより良い製品になるかを常に考えています。しかし、予測できないことも起こります。お客さまから報告された、枕とイヤープラグとの摩擦音もそのうちの1つでした。Sleepbuds™が枕と擦れて、不快なノイズが発生するケースはまったくの想定外でした。
初期モデルのSleepbuds™ユーザーの皆さまはエンジニア精神にあふれる方が多く、摩擦ノイズに悩む人に独自のアイデアや解決策をシェアされていました。マスキングテープや当て布、サンドペーパーの活用など、さまざまな工夫がシェアされており、大変嬉しく思いました。そこでボーズとして、新しいモデルのBose Sleepbuds™ IIでは、より快適な睡眠を実現するため、摩擦ノイズの解消を目指しました。あらゆるコーティングや素材を試した結果、最終的にマットコーティングですべての摩擦ノイズを解消しました。
新しいモデルのBose Sleepbuds™ IIがお客さまの声をベースに進化したように、Bose Sleepアプリの進化にも、お客さまの声が取り入れられています。ノイズマスキングサウンドのコンテンツを増やして、ライブラリを充実させました。
インダストリアルデザインエンジニアが形状に、メカニックエンジニアが性能の向上に取り組む一方で、音響・デジタルシグナルプロセッシングエンジニアは、よりパワフルな新しいドライバーにマッチするノイズマスキングサウンドの調整に力を入れて取り組みました。新しいイヤピースのパッシブノイズブロックと5種類の新しいサウンドにより、いびきなどの不快なノイズを低減し、朝までぐっすり眠ることができます。
お客さまの声に含まれている小さなディテールや微妙なニュアンスに、お客さまにとって本当に価値のある真実が隠されています。そのため、すべてのユーザーテストのあらゆるケースで、問題が解決されただけでなく、さらに進化した体験になったか確認しました。お客さまの声に耳を傾け、詳細に検討して、修正やアップデートに反映しています。問題の修正や要望が反映された次世代のSleepbuds™で再びお客さまをサポートし、今後も共に歩んでいきたいと考えています。人々の快適な睡眠を目指す、ボーズの新しい挑戦を支えてくださったみなさまに感謝するとともに、次世代のBose Sleepbuds™ IIにお客さまの声が反映されていることを願っています。そして、ユーザーテストやカスタマーインサイトで明らかになった睡眠に悩む多くの人々に、リラックスしてぐっすり眠れる、最高の睡眠をお届けできるように願っています。
