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最初に発売したSleepbuds™では、初めての経験することも多く、快適な睡眠への道のりは険しいものでした。一方で新たな分野に進出、今までにないものを創造することで、すぐに眠れなかったり、朝までぐっすり眠れなくて困っている人たちにソリューションを提供することができました。しかし、新しい道を切り開いていく中で、困難な課題にも直面し、お客さまからも多くのご意見をいただきました。その声に応えてこそ、今の私たちがあるのです。そして9月には、お客さまの声に応えてさらに進化した睡眠をサポートするSleepbuds™ IIが新たに発売されました。
後継機種となるBose Sleepbuds™ IIは、単純なアップグレードモデルではありません。あなたの思い描く睡眠のイメージを、まったく新しいものに変えます。製品の効果を初めて体感し、再販売を待ち続けていただいたお客さまの率直なコメントが、この事実を表わしています。お客さまの使用例やご意見、問題点をお知らせいただいたことで、Bose Sleepbuds™がさらに進化することができたのです。新しいモデルのBose Sleepbuds™ IIをご紹介するにあたり、いくつかの追加機能の詳細と、これまでお知らせしてこなかった舞台裏を紹介します。どのように進化して発売まで至ることができたのか、ぜひご覧ください。
小型軽量ながら、一晩中使える容量のバッテリーという難しいニーズに対応するため、新しいモデルのSleepbuds™は、補聴器に使われるような信頼性の高いバッテリーで新しくデザインされ、お客さまの声にあった充電問題を解決するだけでなく、それ以上に進化しました。
ボーズのデザインを担う機械エンジニアとの話し合いの中で、デザインの陰にある機能、フォルム、快適性の間の微妙なバランスについて、これまでにないほど多くのことが明らかになりました。完璧で小型の信頼性が高いバッテリーの追求のなかで、快適性とフォルムが常に最優先事項であり、フィット感を犠牲にすることなく、余すことなくパワーを得ることが求められました。つまり、ミリ単位のほんのわずかな増加が、快適性と性能のバランスを崩すことにつながる可能性があります。
デザイナーやエンジニアが細部にこだわっていると言えばそれまでです。お客様は、微妙な変化をご存じないでしょう。どのようにしてバッテリー周りのコンポーネントを小型化したか、耳に快適にフィットさせたかを目にすることはありません。すべてフォルムを維持しながら、完全に一般的な円形の曲線デザインを維持する一方で、1回の充電で一晩中使用できる信頼性の高いバッテリーを実現しています。
これらの問題に対して、ボーズは2つのアプローチを採用しました。アプリへの接続を高速化して、より安定した接続を実現することと、ケースに簡単・確実に収納できるようにすることです。次世代のSleepbuds™ IIは、就寝中や充電中も接続を維持するため、ユーザーは安心して使うことができます。
アップグレードされたBluetooth® LEラジオ、改良されたBose Sleepアプリ、そしてイヤホンとケースの間に3本目のプロングを追加したことで、接続の確立がより一貫したシームレスな体験になりました。追加された第3のプロングは、Bose Sleepbuds™ IIが接続のためにいかに速く「ウェイクアップ」するかを制御するだけでなく、最適なパフォーマンスのためのバッテリー充電を管理するのにも役立ちます。これにより、スマートで直感的なユーザーデザインが、イヤホンのドッキングと充電を大幅に改善しました。次世代のSleepbuds™ IIは、使いやすいスナップケースに収納してください。誰の造語かは定かではありませんが、マグネットを使用しイヤホンを所定の位置に引っ張る「スナップ・トウ・ケース」の体験は、ユーザーを安心させてくれます。さらに暖色LEDを取り入れ、充電などのステータスを表示。邪魔にならないようにアップデートして、Sleepbuds™を常時使用できる状態に確保します。
製品開発ではトライ＆エラーを繰り返し、お客さまの生活にどのようにフィットするか、そしてどうすればより良い製品になるかを常に考えています。しかし、予測できないことも起こります。お客さまから報告された、枕とイヤープラグとの摩擦音もそのうちの1つでした。Sleepbuds™が枕と擦れて、不快なノイズが発生するケースはまったくの想定外でした。
第一世代のSleepbuds™愛用者はエンジニアの精神を備えており、「枕のきしみ」に悩む他のユーザーたちと手作業による工夫をシェアしていました。マスキングテープ、布地への接着剤、サンドペーパーなどさまざまな創意工夫があり、大変感心したものです。そこでボーズとしては、次世代のBose Sleepbuds™ IIで快適な睡眠用イヤホンを確実に実現するために、きしみ音の解消を目指しました。私たちのチームは、マットコーティングが成功してすべてのきしみ音を取り除くまで、複数の材料と多数の表面の仕上げを調べました。
新しいモデルのBose Sleepbuds™ IIがお客さまの声をベースに進化したように、Bose Sleepアプリの進化にも、お客さまの声が取り入れられています。ノイズマスキングサウンドのコンテンツを増やして、ライブラリを充実させました。
インダストリアルデザインがフォームに、機械工学が機能に焦点を当てている間、ボーズの音響とデジタルのシグナルプロセッシングエンジニア（ショーン・エンテ、リチャード・ヘル、ケイティ・モンクホース）は、よりパワフルな新しいドライバーを最適化するために、マスキングサウンドを熱心に調整しました。再設計されたイヤホンのパッシブノイズブロッキングと5種類の新しいマスキングサウンドにより、いびきなどの安眠を妨害する音を低減。その結果、ユーザーは朝までぐっすり眠ることができます。
しかし、些細なことや巧妙なニュアンスはお客様の言葉の真価を示す秘密のドアの向こうに隠されています。すべてのユーザーテストでは、問題を修正するだけでなく、改善されたことを確認するため、あらゆる場面でテストを実施しました。私たちはユーザーの声に耳を傾け、それを心に留めました。そして、慎重に検討されたすべての変更に反映させました。過去の問題は過去のものとして、将来のことを考えながら、次世代のSleepbuds™でお客様にお返しをしたいと考えていました。人々の快適な睡眠を目指す、ボーズの新しい挑戦を支えてくださったお客様に感謝するとともに、次世代のBose Sleepbuds™ IIにお客様の声が反映されていることを願っています。そして、あらゆるユーザーテストとカスタマーインサイトに反映されている多くの睡眠障害に悩む方々の、平穏な心、安らかな夜、そしてかつてない最高の睡眠をお祈りします。
