製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。
Bose イヤホンで話しているときに電話で音声コマンドが認識されない場合は、次の操作を試してください。
ボーズ製品のBluetooth音量を調整したときに、通話の相手にカチッという音が聞こえる場合は、次のことを試してください。
充電中はシステムのバッテリインジケータライトが黄色に点滅し、充電が完了すると点滅を停止します。 充電中にライトの点滅が停止しない場合は、次の操作を試してください。
製品のバッテリーステータスインジケータライトが常に赤色に点灯し、しばらく充電しても色が変わらない場合は、次のことを試してください。
製品が電源に接続されているにもかかわらず、電力が供給されていない場合は、次の操作を試してください。
バッテリーの充電レベルが予想よりも速い速度で消耗する場合は、次のことを試してください。
ボーズのヘッドホンの着信応答 / 通話終了ボタンで通話が終了しない場合は、次の操作を試してください。
AppleのSiri音声アシスタントで製品を使用できない場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットコントロールを使用してヘッドセットに接続されているデバイスの音量を制御できない場合は、次のことを試してください。
この問題を解決するには、次の操作をお試しください:
Bose イヤホンで話しているときに電話で音声コマンドが認識されない場合は、次の操作を試してください。
ボーズ製品のBluetooth音量を調整したときに、通話の相手にカチッという音が聞こえる場合は、次のことを試してください。
ボーズのスピーカーやヘッドホンをスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、テレビなどのBluetoothデバイスとペアリングできない場合は、次のことを試してみてください。
製品と接続されているオーディオデバイス間のBluetooth接続が製品の近距離でのみ信頼できる場合は、次のことを試してください。
システムと接続されているデバイス(ラップトップ、スマートフォン、Boseアプリなど)間のBluetooth接続が断続的または予期せず失われた場合は、次のことを試してください。
製品のマイクがあなたの声を小さな声で拾ったり、ノイズを加えたりして、製品での通話中に他の人があなたの声を聞き取りにくい場合は、次のことを試してください。
製品のマイクが一貫してあなたの声を拾わない場合、または製品で電話をかけるときにカットインとカットアウトをしていると言われる場合は、次のことを試してください。
製品のマイクがあなたの声を拾わない場合、または製品で電話をかけるときに他の人があなたの話しているのを聞くことができない場合は、次のことを試してください。
ボーズ製品またはアプリのアップデートを開始または完了できない場合は、以下をお試しください