充電のために製品を接続しているのに、バッテリー残量が上がらない場合、またはバッテリーが充電中であることが製品に示されない場合は、次の手順を実行します。
バッテリーの充電レベルが予想よりも速い速度で消耗する場合は、次のことを試してください。
関連するエラー メッセージ: 「システムで問題が発生しました。もう一度お試しください。」スリープイヤホンがスリープアプリでで接続されていると表示されるにもかかわらず、アップロードやサウンドの切り替えができない場合は、次のことを試してください。
Sleepアプリを使用すると、Sleepbudsが再生できるノイズマスキングサウンドを変更できます。オリジナルのスリープバッドには21のサウンドがあり、スリープバッドIIでは50を超えるサウンドを利用できます。Sleep アプリで追加のサウンドが見つからない場合は、以下をお試しください。
モバイル デバイスで スリープアプリを開いても、スリープイヤホン が見つからない場合は、次のことを試してください。
製品を聴いているときに左耳または右耳から音が聞こえない場合は、次のことを試してください。
Sleepアプリを使用すると、Sleepbudsが再生できるノイズマスキングサウンドを変更できます。オリジナルのスリープバッドには21のサウンドがあり、スリープバッドIIでは50を超えるサウンドを利用できます。Sleep アプリで追加のサウンドが見つからない場合は、以下をお試しください。
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
スリープアプリでノイズ マスキング サウンドを再生しても、スリープイヤホン ではなくモバイル機器のスピーカーから音が聞こえる場合は、次の点に注意してください。
製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。
ボーズのスピーカーやヘッドホンをスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、テレビなどのBluetoothデバイスとペアリングできない場合は、次のことを試してみてください。
システムと接続されているデバイス(ラップトップ、スマートフォン、Boseアプリなど)間のBluetooth接続が断続的または予期せず失われた場合は、次のことを試してください。
製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。
充電ケースの 1 番目、 3 番目、および 5 番目の LED が点灯し、白色に点灯している場合は、ケースでエラーが発生しています。 この問題を解決するには、次の手順を実行します。
ボーズ製品またはアプリのアップデートを開始または完了できない場合は、以下をお試しください
製品の音量を上げたり下げたりできない場合や、音量が予期せず変化したり、音量が急上昇したりする場合は、次の操作を試してください。
製品には、指定した時刻にアラートを鳴らすように設定できるアラームがあります。 設定した時刻にアラームがオフにならない場合は、次の操作を試してください。