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Bose Smart Speaker 500

販売期間: 2018~現在

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Amazon Alexa がコマンドを実行できません

Amazon Alexa 音声アシスタントが応答しない、または要求を実行できない場合は、次の操作を試してください。

製品のリスニング機能がオンになっていることを確認します。

製品のマイクアイコンが赤で点灯している場合、マイクロフォンは無効になり、音声コマンドは再生されません。 マイクロフォンを有効にして音声コマンドを許可します。 詳細 については、「音声アシスタントマイクのミュートまたはミュート解除」を参照してください。

お使いの製品で、アクションボタンをタップして、リクエストをリスンしているかどうかを確認します。

製品の上部にあるアクションボタン○をタップ  すると、音声要求を聞くことができます。 あなた    の製品の前部を 中心に向けてスライドし、光り輝く白の elistening 、 thelight ba Ron 。 アクション ボタンをタップしてもライトバーがこれを行わない場合  は、リクエストをリッスンしていません。 詳細について は、「 Alexa がアクションボタンまたはウェイクアップワードに応答しない」を参照してください。

部屋にノイズがある場合は、それを減らしてみてください。

  もし部屋に騒音がたくさんあれば( 複数の人が話したり、大きな音で音楽を再生したりしている場合など)、製品に音声が聞こえないことがあります。  部屋の中でノイズを減らしたり、大きな声で話したり、製品の近くで話したりしてみてください。

音声要求を別々に表現してみてください。

Alexa はさまざまなコマンドフレーズを解釈でき、常に用語を増やしています。 ただし、一部のフレーズは認識されない場合があります。 これが問題かどうかを確認するには、コマンドの表現を変更してみます。 Alexa にコマンドのヘルプを求める一般的なコマンドや方法については 、「 Amazon Alexa の使用」を参照してください。

Amazon 以外のデバイスでは、 Amazon Alexa のすべての機能を利用できるわけではありません。

Amazon 製以外の製品では、一部の Alexa 機能を使用できません。 また、 Alexa からボーズ製品の一部の機能にアクセスすることはできません。 お使いのボーズシステムでサポートされていない Alexa の機能については 、「 Alexa で使用できない機能」を参照してください。

Alexa アプリで、( SoundTouch ではなく) Bose スキルを無効にしてから再度有効にします。

有効なスキルを見つけるには、 Alexa アプリを開き、 [ メニュー ] 、 [ スキルとゲーム ] の順に選択して、 [ スキル ] タブを選択します。 Bose ( SoundTouch ではない)スキルを選択して無効にし、同じ画面で再度有効にします。

Bose Music アプリで Alexa を削除して再追加します。

Bose Music アプリを開き、 Alexa を削除します。 次に、同じ Alexa アカウントを再度追加します。 これにより Alexa がボーズアカウントに再リンクされ、 2 つのアカウント間で発生した問題を修正できます。 詳細 については、「 Amazon Alexa 音声アシスタントの追加または削除」を参照してください。

製品をリセットします。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。

問題はいつ発生しますか?

Alexaに複数のボーズスマートスピーカーのいずれかを操作するように指示しています。

Alexaにボーズスマートスピーカーのプリセットを設定するように指示しています

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