Back to article
3334
Amazon Alexa がコマンドを実行できません
Amazon Alexa 音声アシスタントが応答しない、または要求を実行できない場合は、次の操作を試してください。
製品のリスニング機能がオンになっていることを確認します。
お使いの製品で、アクションボタンをタップして、リクエストをリスンしているかどうかを確認します。
部屋にノイズがある場合は、それを減らしてみてください。
もし部屋に騒音がたくさんあれば( 複数の人が話したり、大きな音で音楽を再生したりしている場合など)、製品に音声が聞こえないことがあります。 部屋の中でノイズを減らしたり、大きな声で話したり、製品の近くで話したりしてみてください。
音声要求を別々に表現してみてください。
Alexa はさまざまなコマンドフレーズを解釈でき、常に用語を増やしています。 ただし、一部のフレーズは認識されない場合があります。 これが問題かどうかを確認するには、コマンドの表現を変更してみます。 Alexa にコマンドのヘルプを求める一般的なコマンドや方法については 、「 Amazon Alexa の使用」を参照してください。
Amazon 以外のデバイスでは、 Amazon Alexa のすべての機能を利用できるわけではありません。
Amazon 製以外の製品では、一部の Alexa 機能を使用できません。 また、 Alexa からボーズ製品の一部の機能にアクセスすることはできません。 お使いのボーズシステムでサポートされていない Alexa の機能については 、「 Alexa で使用できない機能」を参照してください。
Alexa アプリで、( SoundTouch ではなく) Bose スキルを無効にしてから再度有効にします。
有効なスキルを見つけるには、 Alexa アプリを開き、 [ メニュー ] 、 [ スキルとゲーム ] の順に選択して、 [ スキル ] タブを選択します。 Bose ( SoundTouch ではない)スキルを選択して無効にし、同じ画面で再度有効にします。
Bose Music アプリで Alexa を削除して再追加します。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
問題はいつ発生しますか?
Alexaに複数のボーズスマートスピーカーのいずれかを操作するように指示しています。
Alexaにボーズスマートスピーカーのプリセットを設定するように指示しています
この記事は役に立ちましたか?
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます!