Back to article
3328
製品から音声が聞こえない
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
オーディオケーブルで、 Hi/Lo スイッチの位置を変更してみます。
ソースの音量レベルを確認します。
音量が低すぎるかミュートになっている可能性があります。 音量を徐々に上げます
接続されているデバイスを再起動します。
電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。
右のイヤーカップのランプが点灯しているか確認します。
サウンドを生成してノイズをキャンセルするには、ヘッドセットの電源をオンにする必要があります。 右のイヤーカップのスイッチをオンの位置にします。 光が入らない場合は 、「電源が入らない」を参照してください。
入力ケーブルの両端を取り外し、取り付け直します。
最高の音質を得るには、入力ケーブルの両端をしっかりと接続する必要があります。 ケーブルをイヤーカップに正しく装着するには、余分な力が必要になる場合があります。 イヤーカップのソケットにコネクタを軽くカチッと音がするまで慎重にしっかりと押し込みます。
別のオーディオケーブルを試します。
ヘッドホンにはオーディオケーブルが 2 本付属しています。 ヘッドフォンを BOT ケーブルで同じオーディオデバイスに接続 して、問題が発生しているかどうかを確認します。
別のアプリを試してみます。
特定のアプリケーションに問題が発生する場合は、アプリケーションまたはアプリケーションの設定に関係がある可能性があります。
接続されている場合は、アダプタまたは延長ケーブルを取り外します。
お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
この記事は役に立ちましたか?
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます!