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製品から音声が聞こえない
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
接続している機器の音量を上げます。
機器の音量を90～100%に設定して、製品に強い信号を送信します。次に、製品を使用して音量を調整します。
ネットワーク上に複数のボーズ製システムがある場合は、 SoundTouch app で正しいシステムが選択されていることを確認してください。
複数の Bose システム、 ta PTH ™システムトレイがアプリの下部にある場合 は、左または右にスワイプしてシステムを選択します。
ソースを Bluetooth ® から AUX に切り替えてから、 Bluetooth に戻します。
AUX に切り替えてから戻ると、システムは Bluetooth デバイスに再接続されます。
利用可能な製品アップデートを確認してインストールしてください。
Mac または PC で SoundTouch アプリを使用している場合は、アプリを閉じてから再度開きます。
アプリケーションを再起動すると、接続とパフォーマンスの問題が解決する可能性があります。 これ により、コンピューターまたは NAS ドライブに保存されている音楽ライブラリに使用されている SoundTouch Music Server も再起動されます。
Amazon Echo Dot を使用している場合は、他の Bluetooth ® デバイスの Dot メモリをクリアします。
Dot が製品から切断 された場合は、以前接続していたデバイスを探して再接続します。 この スキャンにより、 2 つの製品が互いに検出されなくなります。 これを防ぐには 、ボーズ製品以外のすべてのデバイスを Dot のペアリングされたデバイスメモリから取り外します。 Amazon Alexa アプリで 、 [ 設定 ] 、 [GT] 、 [Alexa デバイス ] 、 [Bluetooth] 、 [nSelect] 、 [ その他の デバイスを削除 ] の順に選択します。 ここ で、 Dot が切断された場合、ボーズ製品の再接続のみが試行されます。
オーディオデバイスをシステム背面の AUX 入力に接続してみます。
スピーカー背面の 3.5 mm AU X 入力 を使用すると、さまざまなオーディオデバイスを接続できます。 接続したら 、「 AUX 」ボタンを押して、デバイスで何かを再生します。 SA が想定した場合 、 issu EIS はワイヤレスオーディオに関連しています。
システムを工場出荷時のデフォルト設定に戻し、セットアッププロセスを再起動します。
詳細については、 「製品のリセット」を参照してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
表示された手順で問題が解決しない場合は、製品に修理が必要な場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
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