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製品からの音質が悪い
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
問題が特に低音のパフォーマンスに関連しているかどうか確認します。
スピーカーの推奨設置場所を確認してください。
スピーカーの設置する場所によって、音お流れが変わります。詳細については、「スピーカーの設置する場所と位置」を参照してください。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同様に、小さな問題を修正するために製品をリセットする必要がある場合があります。詳細については、「製品のリセット」を参照してください。
別のアプリを試してみます。
特定のアプリでのみ問題が発生する場合は、アプリまたはアプリの設定に関連する可能性があります。
別のオーディオデバイスに接続してから確認してください。
使用可能な場合は、同じケーブルと接続を使用して別のオーディオデバイスを接続して、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
システムの背面から、または壁のコンセントから電源ケーブルを1分間抜いて、システムをリセットします。
電子機器は、同じ電源回路に接続されている他の電子機器からの干渉、または近接して接続されている他の電子機器からの干渉を拾う可能性があります。近くにある電子機器(ノートPC/スマートフォン充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節限定のライト、電子レンジなど)から電源コードを抜いてみてください。問題が解決した場合は、機器または製品を別の電源回路または離れた場所に接続してみてください。
携帯電話をスピーカーから離してください。
スマート フォン が近くにある場合、スピーカーに断続的なノイズが入る可能性があります。 近くの携帯電話を移動したり、電源を入れたりしてみてください。
お使いのシステムにはサービスが必要な場合があります。
この手順を実行しても問題が解決しない場合は、システムの修理が必要になる場合があります。製品の修理方法の詳細については、以下のリンクに従ってください。製品や地域によっては、お問い合わせ先番号またはオンラインサービスのセットアップ機能が提供されます。
ここをクリックしてサービスを開始
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