製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない

すべてのテレビが Bluetooth Audio/Video Remote Control Profile （ AVRCP ）に対応しているわけではありません。 したがって、現在市場に出回っているほとんどの Bluetooth スピーカーでは、ボタン機能は動作しません。

一部のテレビでは、 Bluetooth スピーカーとペアリングしたときに音量を調節できます。 ただし、音量はテレビのリモコンで制御され、 Bluetooth オーディオはテレビから可変になります。

電源をオンまたはオフする際には、電源ボタンをすばやく押下してください。 電源ボタンを数秒間押し続けると製品のバッテリー残量確認になるので、電源オンまたはオフにはなりません。

この範囲は、障害物（壁、ドア、電化製品、ワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを見つけます。リストから製品を削除し、デバイスに再接続してください。詳細については、Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。

可能であれば、同じ ケーブルおよび接続 を使用して別の オーディオデバイス を接続し、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認してください。

製品のソフトウェアをアップデートすると、システムの問題が解決する場合があります。 製品のアップデートについては 、「製品のソフトウェアまたはファームウェアのアップデート」を参照してください。

1. スピーカーを出荷モードにします。手順については、「出荷モードの有効化/無効化」を参照してください。
2. スピーカーを電源に接続して、出荷モードを終了します。
3. スピーカーを1時間以上充電します。
4. 問題が解決した場合は、btu.bose.com。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

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