製品のボタンが機能しない、または断続的に機能しない

電子機器は、コンピュータを再起動するように、時々リセットする必要があるかもしれません。デバイスの電源をオフにしてから、再度電源を入れて、もう一度やり直してください。

BluetoothデバイスのBluetooth設定で、以前に接続した製品のリストを見つけます。リストから製品を削除し、デバイスに再接続してください。詳細については、Bluetoothデバイスの接続をご覧ください。

お使いの製品が延長ケーブルまたはアダプタを使ってデバイスに接続されている場合は、延長ケーブルまたはアダプタを取り外して、問題がそれに関連しているかどうかを確認します。

ケースやスリーブによって、オーディオケーブルがヘッドホンジャックに正しく装着されない場合があります。 ケースを使用している場合は、ケースを削除してからもう一度試してください。

懐中電灯などの光源を使用    して、機器のヘッドフォンジャックにほこりやごみが入っていて、接続が妨げられている可能性があることを確認します。

可能であれば、同じ ケーブルおよび接続 を使用して別の オーディオデバイス を接続し、問題が最初のデバイスまたはその設定に関連しているかどうかを確認してください。

「音量」ボタンと「応答 / 終了」ボタンは、 iPhone および Apple のコアアプリケーションで使用できるように特別に設計されています。 他社製アプリケーションおよび Apple 以外の製品には、機能がないか、制限されている場合があります。

製品のボタンを押すと、ボタンが押されたように感じるはずです。 ボタンを放すと、元の位置に戻ります。 表示されない場合は、スタックしている可能性があります。 ボタンの周囲に異物がないか確認し、きれいに掃除します。

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください