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ノイズキャンセリングが機能しない
ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。
ヘッドセットが正しく装着されていることを確認します。
ヘッドセットまたは航空機に最近変更が加えられたかどうかを確認します。
ヘッドセットまたは航空機に何らかの変更や改造が加えられた場合は、それらの変更が予期せずこの問題を引き起こした可能性があるかどうかを確認してください。
特定の高度でのみ問題が発生するかどうかを確認します。
加圧されていない航空機では、ノイズキャンセリングの効果は、アリティトが増加するにつれて低下します。 ヘッドセット はまた、うなり音を発生させるかもしれません。 完全なノイズキャンセリングの最大高度については 、ヘッドセットの仕様を参照してください。
ヘッドセットの電源をオンまたはオフにするときは、電源ボタンを繰り返し押さないでください。
ヘッドセットの電源オンとオフの切り替えに最大6秒かかります。 電源ボタンを押すたびに、ヘッドセットの動作が完了するまでに時間がかかります。
ヘッドセットコントロールモジュールのランプが点灯しているかどうかを確認します。
マイクケーブルをヘッドセットから外したことがある場合は、再度取り外して、コネクタに異物や損傷がないか確認します。
アクセスカバーとダウンケーブルがイヤーカップに正しく接続されていることを確認します。
アクセスカバーが正しく取り付けられていることを確認します。 イヤーカップハウジングと面一になるようにしてください。 コネクタの内側にピンが曲がっていないことを確認します。ピンが曲がっていると、オーディオや ANR が聞こえなくなる可能性があります。 また、ダウンケーブルとアクセスカバーで側面を切り替えます。 問題が両側で発生する場合は、新しいアクセスカバーを試してみます。
ヘッドセットケーブルを航空機のパネルに再度挿入します。
- パネルに取り付けられているダウンケーブルを外します
- 接続部に破損やごみがないかどうかを確認し、異物があれば取り除きます。 接続部が破損している場合は、交換が必要になることがあります
- ダウンケーブルをパネルにしっかりと接続します
ヘッドフォンの開口部に汚れがなく、異物がないことを確認します。
ヘッドフォンメッシュグリルおよびヘッドフォン開口部に詰まりがないか点検する。 異物が過剰に付着すると、オーディオが低下したり、音質が低下したり、オーディオチャンネルが欠落したりするおそれがあります。
新品のダブル A アルカリ電池を取り付ける。
製品からバッテリーを取り外し、新しいバッテリーを挿入します。 バッテリの + および - のマークがバッテリコンパートメントのマークと一致していることを確認します。 （注記: 充電式バッテリーはお勧めしません。 可能な場合はアルカリ電池を使用してください）。
電池を交換します。
製品からバッテリーを取り外し、新しいバッテリーを挿入します。 バッテリの + および - のマークがバッテリコンパートメントのマークと一致していることを確認します。 （注記: 充電式バッテリーはお勧めしません。 可能な場合はアルカリ電池を使用してください）。
摩耗したイヤークッションを交換します。
この問題は、耳の周囲のイヤークッションが適切に密閉されていないことが原因で発生している可能性があります。 クッションがイヤーカップにしっかりと取り付けられていることも確認してください。 イヤークッションを交換すると、快適性、アクティブノイズキャンセリング性能、バッテリー持続時間が向上します
別のヘッドセットを接続します。
可能な場合は、別のヘッドセットを航空機に接続して、問題が航空機のパネルまたはその設定に関連しているかどうかを確認します。
ダウンケーブルは修理が必要な場合があります。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ダウンケーブルの修理が必要になることがあります。 製品の修理方法の詳細については、リンクをクリックしてください。 お使いの製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでサービスをセットアップする機能が提供されます。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
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