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マイクの音の収音が小さい、または不十分
製品のマイクがあなたの声を小さな声で拾ったり、ノイズを加えたりして、製品での通話中に他の人があなたの声を聞き取りにくい場合は、次のことを試してください。
風の少ない場所に移動します。
風のノイズがマイク カプセルに入り、他の音声が聞き取りにくくなる場合があります。 このエリアから離れると、クリアなオーディオ再生が可能になる場合があります。
別の電話をかけます。
別の電話番号に電話をかけて、問題が常に発生するのか、特定の人にのみ発生するのかを判断します。電話サービスや電話デバイスの受信状態が悪いことが原因で発生する可能性があります。
携帯電話の受信状態を確認します。
携帯電話サービスへの接続が弱いと、通話中に音質が低下する可能性があります。受信状態が良くなったら、もう一度電話してみてください
Bluetooth®信号に干渉する可能性のある周辺のワイヤレスデバイスを取り外してみます。
一部のワイヤレス機器で は、Bluetooth信号に干渉する可能性があります。近くに他のワイヤレスデバイス(2.4GHzルーターまたはコードレス電話、ワイヤレススピーカーアダプタ、蛍光灯、電子レンジなど)がある場合は、一度に1つずつ取り外して、問題が改善するかどうかを確認します。その場合は、製品またはデバイスの配置場所をお試ししてみください。
別のBluetooth®デバイスを接続してみます。
ボーズ製品が別のデバイスのBluetoothに正常に接続できる場合は、Bluetooth 機能が正常に作動しています。このような場合は接続できなかったデバイスまたはその設定に問題がある可能性があります。
製品をリセットします。
スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」
お使いの製品にはサービスが必要な場合があります。
記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。
サービスを開始するには、ここをクリックしてください
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