電源が入らない

スタンバイモードは、イヤホンがケースから取り出され、使用されていないときにバッテリーを節約します。イヤホンを両方の耳から20分間外すと、イヤホンはスタンバイモードに切り替わります。イヤホンを起動するには、両方のイヤホンを耳に挿入するか、Boseアプリを使用します。

バッテリーが消耗していないことを確認してください。詳しくは、バッテリー残量を確認する』とヘッドフォンの充電をご覧ください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

充電ケースの蓋を閉めないと、イヤホンがオンのままになります。充電を確保するために、必ずケースの蓋を閉めてください

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください