® Bluetoothデバイスが離れた場所から動作しない

この範囲は、障害物（壁、ドア、電化製品、ワイヤレス機器など）によって狭めることができます。機器と製品を近づけてみてください。

ワイヤレス機器によっては、Bluetooth信号に干渉することがあります。
一般的な例：

• 2.4 GHzルーター
• コードレス電話
• ワイヤレススピーカーアダプター
• ホームセキュリティモーションセンサー
• 蛍光灯
• 電子レンジ
• ワイヤレスマウスとキーボード

このような機器がある場合は、一度に1台ずつ接続を解除して、問題が改善されるかどうかを確認します。その場合は、製品または機器を交換することを検討してください。

MacBookコンピュータは、他のデバイスと比較してBluetooth®の通信範囲が狭くなることがあります。 MacBookでWi-FiとBluetoothの両方が有効になっている場合、このことがよくわかります。 不要な場合は、ITS Wi-Fi機能を無効にしてBluetoothの通信範囲を改善してみてください。

Bluetoothの範囲は約33フィート(10 m)です。ただし、エリア内の壁、金属、ドア、その他のBluetoothデバイスなどの干渉によって範囲が狭くなる可能性があります。Bluetoothデバイスと製品が近接している場合に問題が解決するかどうかを確認します。

携帯電話、タブレット、コンピューターなどの電子機器は、軽微な問題を修正するためにリセットする必要がある場合があります。これは通常、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすることで行われます。

電子機器は、同じ電源回路に接続されているか、近接して接続されている他の電子機器からの干渉を受けることがあります。近くの電子機器(ラップトップ/電話充電器、テレビ、ケーブルボックス、季節照明、電子レンジなど)から電源コードを取り外してみてください。問題が解決した場合は、デバイスまたは製品を別の電源回路または遠くに接続してみてください。

スマートフォンを再起動するのと同じように、軽微な問題を修正するためにリセットをする必要があります。詳細については、「「製品のリセット」を参照してください。」

記載されている手順で問題が解決しない場合は、製品にサービスが必要な場合があります。製品のサービスの詳細については、以下のリンクを参照してください。製品と地域によっては、連絡先番号またはオンラインでのサービスが提供されています。

サービスを開始するには、ここをクリックしてください