製品を聴いているときに左耳または右耳から音が聞こえない場合は、次のことを試してください。
ヘッドフォンの両側から予期せず静電気やパチパチという音がする場合は、次の手順を実行してください。
製品から歪み、パチパチ音、静電気、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合:
製品が正しくセットアップされているように見えても音が出ない場合は、次のことを試してください。
製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。
製品から聞こえる音量レベルがかすか、通常よりも小さい場合は、次のことを試してください。
ブーンという音、キーキーという音、シューという音、その他の不要な音などのノイズが発生している場合は、次の操作を試してください。
ヘッドフォンから聞こえる自分の声のレベルは、サイドトーンと呼ばれています。 航空機通信システムに接続された状態で、このレベルを調整できない場合は、次の操作を試してください。
製品のマイクがあなたの声を静かに拾う場合、または製品との通話中に他の人があなたを理解するのが難しくなるノイズが加わった場合は、次のことを試してください。
ヘッドフォンの ANR （アクティブ / アコースティックノイズリダクション）機能がヘッドセットの片側のノイズをキャンセルしておらず、その側からも音が聞こえない場合は、次の操作を試してください。
製品の一部に摩耗、亀裂、擦り切れ、亀裂、その他の破損が見られる場合は、以下を参照してください。
製品のマイクがあなたの声を拾わない場合、または製品で電話をかけるときに他の人があなたの話しているのを聞くことができない場合は、次のことを試してください。
ヘッドセットに接続されているケーブルに磨耗、亀裂、切断、裂け目、擦り切れ、または破損がある場合は、次の点を確認してください。
濡れた後に製品が正常に機能しない場合は、以下を参照してください。
ヘッドセットのヘッドバンドにひび、裂け、または損傷がある場合は、以下を確認してください。
ヘッドセットのイヤーカップを保持しているアームまたはブラケットにひび、裂け、または損傷がある場合は、次の図を参照してください。
製品の一部に摩耗、亀裂、擦り切れ、亀裂、その他の破損が見られる場合は、以下を参照してください。
製品のヘッドバンドに接続されているワイヤーが摩耗、裂け、切断、裂け目、またはその他の損傷している場合は、以下を参照してください。
ヘッドセットのイヤークッションが破れている場合、ショーウェアが切断されている場合、または損傷している場合は、以下を参照してください。
自動オフ機能を使用すると、一定時間使用されていない製品の電源を自動的にオフにして、電力を節約できます。 この機能が動作しない場合は、次の操作を試してください。
電源ボタンを押してヘッドセットの電源をオフにできない場合、またはヘッドセットコントロールモジュールのスイッチをオンに切り替えることができない場合は、次の操作を試してください。
製品への電力供給が断続的に発生する場合、または予期せず電源がオン/オフする場合は、次のことを試してください。
製品が電源に接続されているのに電力が供給されていないように見える場合は、次のことを試してください。
この機能が動作しない場合は、次の操作を実行してください。
ヘッドフォンの ANR （アクティブ / アコースティックノイズリダクション）機能がヘッドセットの片側のノイズをキャンセルしておらず、その側からも音が聞こえない場合は、次の操作を試してください。
ヘッドホンのアクティブノイズリダクションテクノロジーとパッシブノイズリダクションテクノロジーの両方の組み合わせは、ほとんどの音を遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。サイレンや人間の声などの高音も聞こえる場合がありますが、これらの音の音量は大幅に下げる必要があります。ヘッドホンでノイズリダクションが得られないと感じた場合は、次の手順に従って試すことができます。
ノイズキャンセリングが低い、または不十分な場合は、次のことを試してください。
ボーズのスピーカーやヘッドホンをスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、テレビなどのBluetoothデバイスとペアリングできない場合は、次のことを試してみてください。
システムと接続されているデバイス(ラップトップ、スマートフォン、Boseアプリなど)間のBluetooth接続が断続的または予期せず失われた場合は、次のことを試してください。
バッテリーの充電レベルが予想よりも速い速度で消耗する場合は、次のことを試してください。
詳細については、こちらをご覧ください。