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Bose QuietComfort® Earbuds

販売期間: 2020~2023年

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サウンド
Bluetooth®
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バッテリー
電源
セットアップ
コントロール
ノイズキャンセリング
マイク
アプリ

製品の再生中に左右のイヤホンから音が出ない場合は、次のことを試してください。

これは正常です。両方のソースが再生されている場合は、ソースを切り替えるのに時間がかかることがあります。 この間、新しいソースが一時停止しているように見えるか、ヘッドセットから音が聞こえない可能性があります。

周囲の騒音が大きい場合でも、ヘッドフォンから雑音、音声の歪み、予期しないノイズが聞こえる場合は、次の点に注意してください。

製品の音の歪み、パチパチという音、雑音、ノイズ、または予期しない音質の低下が発生した場合は、次の手順を実行します。

音量を調節できない場合、またはイヤホンの音量を調節する方法がわからない場合は、次の点に注意してください。

製品の使用中に、片方または両方の耳から高いヒューン音またはヒューヒュー音が聞こえる場合は、次の操作を試してください。

イヤホンを使用していないときに、Bose Music アプリを含む音楽アプリの音楽またはオーディオ カウンターが停止しない場合は、次のことを試してください。

製品から過度の低周波数音が聞こえる、ブーンという音、音のこもり、または聞き取りにくい場合があります。 低音を下げたり、高音を上げるには、次の操作を試してください。

視聴しているテレビまたはデバイスのビデオが、製品から聞こえている対応するオーディオと一致しない場合は、次のことを試してください。

お使いの製品が正しく設定されているように見えても音が出ない場合は、次の操作を試してください。

製品から再生されたサウンドが途切れたり途切れたりする場合は、次の操作を試してください。

製品から聞こえる音量レベルが正常な状態より小さい場合は次の操作を試してください。

Siri の音声レベルを快適なリスニングレベルに設定できない場合は、次の操作を試してください。

製品とオーディオデバイスの Bluetooth が 離れた場所から接続できない場合は次の操作を試してください。

Bluetooth デバイス (携帯電話、タブレット、またはコンピュータ) を製品にペアリングできない場合は、次のことを試してください。

お使いのシステムと接続されたデバイス (ラップトップ、スマートフォン、Bose アプリなど) の間の Bluetooth 接続が断続的であるか、予期せず切断される場合は、次のことを試してください。

1台のイヤホンがBluetoothデバイスに接続されていない場合は 、次の操作を試してください。

充電ケースの 1 番目、 3 番目、および 5 番目の LED が点灯し、白色に点灯している場合は、ケースでエラーが発生しています。 この問題を解決するには、次の手順を実行します。

バッテリ LED が赤と白で点滅している場合は、内部故障を示しています。 次の手順をお試しください。

製品を充電するために電源に接続してもバッテリー レベルが上がらない、または製品がバッテリーの充電中であることを示さない場合は、次の手順を実行します。

バッテリーの利用時間が予想より早い場合、次のことを試してください。

製品に電力が供給されているように見えても、期待どおりに電源が入らない場合は、次の手順を実行します。

製品が電源に接続されているにもかかわらず、電力が供給されていない場合は、次の操作を試してください。

1台のイヤホンがBluetoothデバイスに接続されていない場合は 、次の操作を試してください。

ボーズ製品またはアプリのアップデートを開始または完了できない場合は、以下をお試しください。

1台のイヤホンがBluetoothデバイスに接続されていない場合は 、次の操作を試してください。

音量を調節できない場合、またはイヤホンの音量を調節する方法がわからない場合は、次の点に注意してください。

Spotify Tap がお使いのデバイスで動作しない問題が発生した場合は、次の手順を試してください。

イヤホンがタッチコントロールに反応しない場合は、次の操作を試してください。

周囲の騒音が大きい場合でも、ヘッドフォンから雑音、音声の歪み、予期しないノイズが聞こえる場合は、次の点に注意してください。

アクティブノイズキャンセリングテクノロジーとパッシブノイズキャンセリングテクノロジーの組み合わせは、ほとんどのサウンドを遮断するように設計されていますが、すべてを遮断するわけではありません。 サイレンや人間の声のように高い音が聞こえる場合もありますが、これらの音の音量は大幅に小さくする必要があります。 ヘッドホンを使用してノイズキャンセリングを行っていないと感じた場合は、次の手順を実行してみてください。

製品のマイクがあなたの声を小さな声で拾ったり、ノイズを加えたりして、製品での通話中に他の人があなたの声を聞き取りにくい場合は、次のことを試してください。

製品のマイクがあなたの声を拾わない場合、または製品で電話をかけているときに他の人にあなたの声が聞こえない場合は、次のことを試してください。

このメッセージは、製品がインターネットまたは Bose Music アカウントに接続できない場合に表示されます。 この問題を解決するには、次の推奨事項を試してください。

イヤホンを使用していないときに、Bose Music アプリを含む音楽アプリの音楽またはオーディオ カウンターが停止しない場合は、次のことを試してください。

ボーズアカウントに追加した製品はアプリが検出できない場合、その製品を選択しようとすると、「検索中」または「使用不可」と表示されることがあります。